Numéro de téléphone d’ECA Assurances

Afin de déclarer un sinistre, réclamer ou établir une souscription, vous aurez sans nul doute besoin du numéro de téléphone et de certaines autres alternatives afin de pouvoir entrer en contact avec ECA Assurances.

Nous vous présentons ci-dessous toutes les informations qui vous seront utiles pour le faire.

Service client ECA Assurances : comment le contacter ?

Vous êtes client d’ECA Assurances ? Contactez-les par téléphone

Vous désirez modifier votre actuel contrat d’assurance ? Ou encore vous souhaitez avoir votre attestation d'assurance et obtenir plus d'informations par rapport à votre contrat ? Il est alors possible d’entrer en contact avec ECA Assurances par téléphone.

Dans ce sens, ECA garantit de fournir à ses clients membres les numéros de téléphone suivants : 09 69 32 04 18 (le coût des appels locaux via ligne fixe).

Sinon, il est possible de constater ECA Assurances par mail, et ce en envoyant votre message à l’adresse suivante : relationsclients@eca-assurances.com.

Vous n’êtes toujours pas client d’ECA Assurances? Contactez-les par téléphone

Vous désirez avoir un devis d'assurance? Ou encore vous souhaitez avoir davantage d'informations par rapport à une offre ou établir une souscription ?

Les conseillers d’ECA Assurance sont mis à votre disposition sur l 0800 155 155 (appels gratuits à partir d’un poste fixe).

Adresse d'ECA Assurances

Afin d’avoir une attestation d’assurance ou d’effectuer une résiliation de contrat d’assurance habitation chez ECA Assurances, il est alors possible d’envoyer votre courrier à l’adresse ci-dessous :

ECA Assurances ; Service client ; 92/98 Boulevard Victor Hugo ; 92110 CLICHY.

Que faire dans le cas d’un sinistre tout en étant assuré chez ECA Assurances ?

Dans le cas où un sinistre est survenu, il est nécessaire d’avertir la compagnie d’assurance dans les 5 jours qui suivent ce sinistre.

Dans ce sens, il est possible de joindre ECA Assurance sur le au 09 69 32 0418 afin de prévenir un conseiller qui vous indiquera les démarches à suivre.

Ainsi, vous êtes d’envoyer un courrier à ECA Assurances à partir de l’adresse ci-dessous :

ECA Assurances ; Service client ; 92/98 Boulevard Victor Hugo ; 92110 CLICHY.

Cas d’une urgence : Joindre le service Assistance d’ECA Assurances

L’assureur ECA Assurance vous propose un numéro de téléphone dont il est possible de joindre dans le cas de problème notamment le 01 49 93 73 83.

Ainsi, vous êtes tenu de préciser votre numéro de contrat et préciser votre nom, prénom, et votre adresse afin que votre identification soit assez facile pour votre interlocuteur.

Il est également possible d’envoyer vos pièces par fax à partir du numéro : 01 48 97 12 13.

Lors de votre 1er appel, un numéro d’assistance vous est accordé. Nous vous conseiller de bien le garder et de le rappeler pendant vos prochains appels.

Cas d’une réclamation : Joindre le service concerné chez ECA Assurances

Dans le cas où vous désirez formuler une réclamation, de nombreuses alternatives sont possibles notamment :

  • Par téléphone : 09 69 32 04 18 ;
  • Par mail à l’adresse suivante : reclamation@eca-assurances.com ;
  • Par courrier à l’adresse : ECA Assurances ; Service des réclamations ; BP 83 ; 92110 CLICHY.

Service Médiation d’ECA Assurances

Dans le cas où vous n’arrivez pas à trouver une entente par rapport à votre problème, 2 autres possibilités vous sont proposées notamment :

  • Entrer contact avec l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) : il est possible de joindre ceux-ci par téléphone sur le 01 55 50 41 41, par fax sur 01 55 50 41 50 ou encore par courrier au 61 rue de Taitbout – 75436 PARIX – Cedex 09.
  • Joindre le service de médiation seulement par courrier à partir de l’adresse : AREAS Assurances ; Service Médiation ; 47/40 rue de Miromesnil ; 75380 PARIS ; Cedex 08.

Les réseaux sociaux d’ECA Assurances

Il est désormais possible de suivre l’actualité d’ECA Assurance à partir de nombreux réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter et Linkedin.

Il est à retenir qu’ECA Assurances propose aussi un forum afin de donner l’occasion aux internautes et clients de poser leurs questions et avoir des réponses par les experts de cette assureur.

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