Viamedis - Tiers Payant
Viamedis, créé en 2010, s’impose aujourd’hui comme l’une des références majeures du tiers payant en France.
Ce service accompagne près de 10 millions d’assurés et collabore avec de nombreux partenaires de renom, tels que Mutuelle Bleue, Prévadies ou encore le groupe Malakoff-Médéric.
Le groupe Viamedis gère l’intégralité des démarches liées au tiers payant, simplifiant ainsi la prise en charge des soins pour les professionnels de santé comme pour les patients.
Mais comment fonctionne réellement ce service ? Quelles sont ses spécificités et ses avantages pour les assurés et les professionnels ?
Le système de tiers payant proposé par Viamedis permet aux assurés de ne pas avancer les frais médicaux chez de nombreux professionnels de santé. Vous êtes rattaché à une mutuelle partenaire de Viamedis ?
Découvrez comment ce dispositif simplifie votre quotidien de patient, que ce soit chez un médecin, un opticien, ou un dentiste.
Qu’est-ce que le tiers payant Viamedis ?
Le tiers payant Viamedis permet aux assurés de ne pas avancer les frais médicaux lors de leurs consultations. Ce dispositif est accepté par un nombre croissant de professionnels de santé : pharmaciens, radiologues, laboratoires d’analyses, centres médicaux, etc.
Grâce à la carte Viamedis de votre mutuelle santé, vous bénéficiez d’un accès facilité aux soins, avec un tiers payant généralisé qui améliore votre confort au quotidien et réduit vos dépenses de santé.
Par ailleurs, Viamedis santé accompagne les assurés dans la gestion de leurs soins médicaux courants, en collaboration avec de nombreuses mutuelles partenaires.
Cependant, il est important de noter que Viamedis ne traite pas directement les demandes des particuliers : il n’est pas possible de les contacter ni par téléphone, ni par courrier.
En cas de question ou de problème lié au tiers payant Viamedis, vous devez vous rapprocher de votre mutuelle santé.
Ses coordonnées sont généralement indiquées en haut à gauche de votre carte de tiers payant, que ce soit pour un contact par téléphone ou par courrier.
Comment en profiter de sa carte VIAMEDIS ?
Une fois en possession de votre carte Viamedis santé, il vous suffit de la présenter à votre professionnel de santé, accompagnée de votre carte Vitale ou de votre attestation de droits à la Sécurité sociale.
Vous pouvez alors bénéficier du tiers payant Viamedis, c’est-à-dire d’une dispense d’avance de frais pour vous et vos ayants droit.
Dans ce cadre, la Sécurité sociale prend en charge sa part habituelle, et votre mutuelle santé couvre le reste selon vos garanties. Chaque personne mentionnée sur votre carte peut profiter de ce dispositif.
👉 Toutefois, il est essentiel de vérifier que votre carte de tiers payant est bien à jour et reflète votre situation actuelle.
Trouver un professionnel de santé partenaire Viamedis
L’un des grands avantages du tiers payant Viamedis est l’accès à un réseau étendu de professionnels de santé partenaires partout en France.
Que ce soit pour une consultation médicale, un soin dentaire, une visite chez un opticien ou une analyse en laboratoire, il est possible de trouver rapidement un praticien acceptant la carte Viamedis.
✅ Utiliser l'annuaire en ligne de Viamedis
Pour faciliter vos démarches, Viamedis met à votre disposition un moteur de recherche accessible en ligne sur son site officiel. En quelques clics, vous pouvez :
Rechercher un professionnel par spécialité (médecin, opticien, dentiste, etc.)
Filtrer les résultats selon votre ville ou votre code postal
Vérifier si le professionnel applique bien le tiers payant Viamedis
Consulter ses coordonnées et ses horaires
✅ Pourquoi choisir un praticien partenaire ?
En consultant un professionnel de santé affilié à Viamedis, vous êtes sûr de bénéficier du tiers payant sans avance de frais, dans les limites de vos garanties.
Cela vous évite les démarches de remboursement fastidieuses et vous permet de gérer plus facilement votre budget santé.
Si le spécialiste que vous joignez ne propose pas le tiers payant, invitez-le à se rapprocher de Viamedis santé. Ainsi, cette entité pourra lui présenter les modalités obligatoires liées à son conventionnement et à la pratique du tiers payant.
un fax au 0 825 075 065 ou faire un e-mail à professionnel.sante@viamedis.fr .
Que faire en cas de refus de tiers payant ?
Même si votre carte Viamedis est valable, il peut arriver que le tiers payant soit refusé par un professionnel de santé. Cette situation peut être déroutante, mais elle n’est pas rare et des solutions existent pour y remédier rapidement.
Les causes fréquentes de refus
Voici les principales raisons pour lesquelles un professionnel peut refuser d’appliquer le tiers payant Viamedis :
Carte de tiers payant expirée ou non mise à jour
Garantie non couverte pour l’acte médical concerné
Problème de connexion temporaire au service Viamedis
Le professionnel n’est pas partenaire du réseau Viamedis
Doute sur l’identité de l’assuré ou de ses droits
Les bons réflexes à adopter
En cas de refus, voici ce que vous pouvez faire :
Réglez la consultation ou le soin, puis demandez une facture détaillée.
Contactez votre mutuelle santé pour obtenir des explications et vérifier vos droits.
Vérifiez que votre carte Viamedis est bien à jour, notamment après un changement de situation (emploi, adresse, régime, etc.).
Connectez-vous à votre espace assuré (si disponible) pour voir les garanties et les professionnels conventionnés.
Pour les prochaines fois, privilégiez un professionnel de santé partenaire Viamedis via l’annuaire en ligne.
La carte de tiers payant est réservée aux techniciens de santé. C’est pour cette cause qu’elle ne reprend que les garanties concernées.
En outre certaines actions synthétiques (optique, prothèse dentaire…), l’accord d’avance des dépenses est conditionné à l’exorcisme préalable d’un accord de prise en charge par la fédération à destination du praticien (mention claire figurant sur la partie droite de la carte).
Comment bénéficier du tiers payant avec Viamedis ?
Le tiers payant Viamedis permet aux assurés de ne pas avancer les frais lors de leurs consultations ou achats de soins. Pour en profiter pleinement, quelques étapes simples sont à suivre. Voici comment faire.
📌 Étape 1 : Avoir une mutuelle partenaire de Viamedis
La première condition est d’être affilié à une mutuelle santé partenaire de Viamedis. Ce sont ces mutuelles qui confient à Viamedis la gestion du tiers payant pour leurs assurés. Vous pouvez vérifier ce partenariat :
Sur le site web de Viamedis
Directement auprès de votre mutuelle
Ou sur votre carte de tiers payant, qui mentionne souvent Viamedis
📌 Étape 2 : Présenter les bons documents
Lors de votre rendez-vous ou de votre passage en pharmacie, vous devez présenter deux éléments essentiels :
Votre carte Vitale à jour
Votre carte de tiers payant Viamedis, fournie par votre mutuelle
Ces documents permettent au professionnel de santé d’interroger la plateforme Viamedis et de vérifier vos droits en temps réel.
📌 Étape 3 : Vérification et acceptation du tiers payant
Si tout est conforme (carte valide, acte couvert, professionnel partenaire), le tiers payant est automatiquement appliqué. Vous n’aurez donc rien à payer pour la partie prise en charge par la Sécurité sociale et votre complémentaire santé.
Régler le ticket modérateur au professionnel de santé (réseau Viamedis)
Il suffit d’envoyer le reçu ou votre facture acquittée à la fédération pour être remboursé.
En cas où vous avez payé la totalité des dépenses, celle-ci va vous rembourser systématiquement la part complémentaire en tenant compte des décomptes de Sécurité sociale.
Votre opticien de lunettes doit envoyer à Viamedis santé une demande d’assurance, le tiers payant « optique » fonctionnant pour les verres, les montures et les lentilles de contact, à condition qu’elles soient acquittées par la Sécurité sociale.
Un retour lui sera envoyé sous quarante-huit heures. Seul le reste à charge, en se basant sur vos garanties, est éventuellement à payer au praticien.
Il vous suffit, lors de l’assemblage de votre dossier d’admission, de donner une copie de votre carte de tiers payant.
Si la garantie est figurante, l’établissement s’adressera directement avec Viamedis santé (0 825 076 076) afin mettre une prise en charge. Ensuite, l’addition émise via l’établissement sera adressée immédiatement à Viamedis, qui va procéder alors a l’acquittement.
Les avantages pour les particuliers
Le tiers payant Viamedis offre de nombreux bénéfices qui facilitent l’accès aux soins et améliorent la gestion de votre budget santé. Voici les principaux avantages pour les particuliers :
1. Dispense d’avance des frais médicaux
Grâce au tiers payant, vous n’avez plus à avancer les frais de consultation, d’achat de médicaments ou d’examens. Le professionnel de santé est directement réglé par la Sécurité sociale et votre mutuelle partenaire, ce qui vous évite les soucis financiers immédiats.
2. Simplification des démarches
Le système de tiers payant permet une gestion fluide et automatisée des remboursements. Vous n’avez plus besoin d’envoyer vos feuilles de soins ou de faire des démarches complexes : tout se fait en télétransmission entre les organismes de santé.
3. Large réseau de professionnels partenaires
Avec Viamedis, vous bénéficiez d’un accès à un réseau étendu de professionnels de santé (médecins, pharmacies, laboratoires, centres médicaux…) qui acceptent le tiers payant, partout en France.
4. Meilleure visibilité sur vos droits
La carte Viamedis permet aux professionnels de vérifier en temps réel vos droits et garanties. Cela limite les refus de prise en charge et vous assure une meilleure transparence lors de vos soins.
5. Réduction du reste à charge
En combinant la prise en charge de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, le tiers payant contribue à réduire significativement vos dépenses de santé personnelles.
Formes du tiers payant Viamedis
Aujourd’hui, il est tout à fait possible de consulter un professionnel de santé sans avancer les frais médicaux. Cela est rendu possible grâce au dispositif du tiers payant Viamedis.
Pour bénéficier de cette dispense d’avance de frais sur les soins remboursés par l’Assurance Maladie et votre mutuelle, il vous suffit de présenter votre carte Vitale ainsi que votre carte de tiers payant Viamedis.
Le professionnel de santé effectue alors une vérification automatique des droits, via un système de télétransmission sécurisé, similaire à celui utilisé entre la Sécurité sociale et les mutuelles.
Grâce à ce fonctionnement simplifié, vous n’avez plus à avancer la part couverte par votre régime obligatoire et votre complémentaire santé.
Si votre mutuelle est partenaire d’un réseau de tiers payant comme Viamedis, votre carte de tiers payant vous permet de réduire considérablement vos dépenses de santé.
Vous n’avez alors aucune avance à faire sur les frais pris en charge, aussi bien par la Sécurité sociale que par votre mutuelle.
Depuis l’apparition du tiers payant généralisé, il n’est plus nécessaire d’attendre un remboursement après chaque consultation. Vous êtes dispensé d’avancer les frais, et le règlement se fait directement entre les organismes de santé et les professionnels.
Notre opinion sur le tiers payant Viamedis
Les tiers payants différent l’un de l’autre.Quant au tiers payant Viamedis, il présente nombreux atouts comme :
- Un interlocuteur unique
- Une plateforme qui écoute ses partenaires
- Une disposition d’un espace pro pour consulter les demandes de remboursement
- Une prise en charge de soins divers comme des soins courants, dentaire, optique, hospitalisation…
- Un réseau de tiers payant le plus important de France
Comment bénéficier du tiers payant avec Viamedis ?
Le tiers payant Viamedis facilite grandement vos démarches de santé en vous permettant de ne pas avancer certains frais médicaux. Pour en profiter, voici les étapes clés à suivre :
1. Être affilié à une mutuelle partenaire Viamedis
La première condition pour bénéficier du tiers payant est d’être couvert par une mutuelle santé partenaire de Viamedis. C’est cette mutuelle qui vous fournira la carte de tiers payant Viamedis, indispensable pour l’accès à ce service.
2. Présenter les documents nécessaires lors de vos soins
Lors de votre consultation ou achat de soins (médicaments, examens, etc.), il vous suffit de présenter au professionnel de santé :
Votre carte Vitale à jour
Votre carte de tiers payant Viamedis
Ces documents permettent au professionnel de vérifier en temps réel vos droits auprès de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, via un système sécurisé de télétransmission.
3. Bénéficier automatiquement de la dispense d’avance des frais
Si vos droits sont validés et que le professionnel est partenaire Viamedis, le tiers payant est appliqué automatiquement. Vous ne réglez alors que la part non prise en charge (dépassements d’honoraires, soins hors garantie, etc.), le cas échéant.
4. Vérifier et mettre à jour régulièrement votre carte
Pour éviter tout refus de tiers payant, il est important de vérifier que votre carte de tiers payant est à jour (notamment après un changement de mutuelle, de situation familiale ou professionnelle). En cas de doute, contactez votre mutuelle pour obtenir une nouvelle carte.
En allant sur l’espace client de Viamedis, vous pouvez avoir l’attestation de tiers payant Viamedis et la télécharger en un clic sur le site Ameli ou par le biais de l’espace de votre mutuelle santé.
Il est aussi possible d’écrire à Viamedis à l’adresse :
- Téléphone : 0 825 076 076
- Adresse : 107-109, avenue Gabriel Péri 94172 LE-PERREUX-SUR-MARNE CEDEX
