Présentation de l’assurance voyage Opodo

Bien répandue pour le grand public, Opodo est à la fois une agence de voyage et un comparateur en ligne de vols et de séjours pas chers. Le voyagiste avance un catalogue de plus de 500 compagnies aériennes et d’un million d’hôtels à travers le monde (plus de 190 pays desservis). Le site est aujourd’hui utilisé par plusieurs voyageurs à la recherche de bons plans, que ce soit pour des vacances ou un déplacement professionnel.

Ainsi, et pendant la réservation d'un billet d'avion en ligne ou d'un séjour complet (y compris l'hébergement, la location de voiture, etc.), vous bénéficierez de 2 assurances facultatives notamment :

  • une garantie annulation ;
  • une assurance voyage multirisque.

Quelle est alors la valeur de ces polices ?

Devez-vous y souscrire ?

Comment faire jouer la concurrence avec d’autres contrats proposés sur le marché?

Nous vous expliquions plus ci-dessous.

Définition de l’assurance voyage

L'assurance voyage est une police “multirisque”, ce qui signifie que peu importe la période de votre séjour à l'étranger, quel que soit son objet, cette couverture vous fournit une protection complète lorsque vous voyagez à l'étranger. En effet, celle-ci compense non seulement vos problèmes de santé, mais vous protège aussi de presque tous les événements imprévus non médicaux (bagages, perte de documents) qui peuvent perturber votre voyage.

Afin de bien assimiler ce qu’est l’assurance voyage international, il est nécessaire de connaître les points suivants :

  • Une assurance, autrement dit, une indemnisation par la compagnie d’assurance des conséquences financières des sinistres (accidents, maladies, etc.) survenus à l'étranger. Par exemple, si vous devez vous rendre aux urgences ou être hospitalisé, vous pouvez vous dédommager des frais encourus, ou dans quelques situations, vous n'avez même pas à payer.
  • Une assistance, c’est-à-dire que la compagnie d’assurance (via une équipe dédiée) vous propose un accompagnement dans le cas où vous vous êtes retrouvé dans une situation assez compliquée à l'étranger :
    - assistance juridique ;
    - besoin d’un rapatriement…

Quels sont les différents types d'assurance Opodo ?

Les produits d'assurance fournis à travers le site Opodo pendant la réservation de billets d'avion ou d'hébergement sont des couvertures d'assurance voyage d'Europ Assistance SA.

En fait, Opodo n'a pas la qualité d'une compagnie d’assurance et se comporte ainsi comme étant un intermédiaire. Par conséquent, le contrat d'assurance voyage qui vous est proposé est un contrat d'assurance voyage de groupe non personnalisable, qui contient les garanties et conditions préétablies. De toute évidence, que vous y souscrivez ou pas, il ne vous est pas possible de moduler la couverture en fonction de vos besoins.

De ce fait, il est possible d’effectuer une souscription grâce à Europ Assistance et ce à partir du site du comparateur Opodo, à 2 couvertures différentes notamment :

  • assurance annulation de vols ou de séjour ;
  • assurance voyage multirisque qui vous protège avant votre départ et pendant la période de votre présence sur place.
Assurance voyage Opodo

Que prend en charge l’assurance voyage multirisque Opodo ?

L’assurance voyage multirisque proposée par Europ Assistance sur le site Opodo comprend :

  • Une couverture médicale à l’étranger ;
  • Une assistance rapatriement ;
  • Une garantie Responsabilité Civile à l’étranger ;
  • Une garantie bagages ;

Il existe d’autres garanties complémentaires qui sont aussi comprises de base dans la couverture Opodo / Europ Assistance.

Garantie Assurance voyage Opodo

Nous mettons à votre disposition les conditions générales de l’Assurance voyage Opodo :

Quel est notre avis par rapport à l’assurance voyage Opodo ?

L'assurance voyage Opodo est une couverture plutôt complète en termes de garanties, y compris l'assurance médicale, l'assurance responsabilité civile et l'assistance rapatriement. Cependant, par rapport aux autres couvertures proposées sur le marché, le montant de ces garanties (autrement dit le plafond d'indemnisation correspondant) est assez faible :

  • Vos frais médicaux et hospitaliers à l'étranger ne peuvent être garantis qu'à hauteur de 10 500 euros (contre des dizaines de milliers d'euros dans certains contrats concurrents…) ;
  • La valeur de la Responsabilité Civile n'est que de 6 000 euros, si vous causez des pertes importantes à l'étranger, la responsabilité civile n'est pas élevée (la majorité des couvertures proposées sur le marché prévoient une indemnisation pouvant atteindre des millions d'euros) ;

L'assurance annulation seule est une bonne option. En effet, cette couverture ne vous permet pas de profiter d’une protection complète sur place, mais si vous ne parvenez pas à sortir à l'extérieur en raison de risques, il est possible de profiter d’une prise en charge intéressante.

Comment effectuer une comparaison d’assurance voyage Opodo avec d’autres couvertures ?

La meilleure solution dans le cas où vous êtes à la recherche d'une assurance voyage est la comparaison de nombreux devis pour trouver une couverture d’assurance pas chère, mais avec un niveau de garanties intéressant. De nombreuses entités peuvent vous fournir des devis notamment :

  • Votre banque ;
  • Votre assureur habituel ;
  • Votre voyagiste ;
  • Un courtier ou agent général ;
  • Un assureur indépendant à partir de son site internet ;

Si vous désirez gagner en matière de temps, la meilleure solution est l’utilisation d’un comparateur d'assurance voyage en ligne, comme celui que nous vous proposons ci-dessous.

Notre outil vous permet en quelques instants d’avoir accès à plusieurs devis disponibles sur le marché et ce en fonction de vos besoins et de votre situation spécifique à l'étranger.

Enfin, il est possible de choisir un contrat d’assurance pas cher et complet.

Pour comparer les différents devis, nous vous invitons à rester attentifs par rapport aux éléments suivants :

  • La qualité de la couverture (garanties comprises) ;
  • Les plafonds d’indemnisation ;
  • Les cas d’exclusion ;
  • Les franchises ;
  • La simplicité des démarches de demande de prise en charge ;
  • La disponibilité de l’équipe d’assistance de la compagnie d’assurance.

Franchises de l’assurance voyage Opodo

La franchise est ce que vous devez toujours payer lorsque vous recevez une indemnisation de la compagnie d'assurance. Les franchises sont généralement liées à des garanties spécifiques. Concernant la police d'assurance voyage Opodo, les principales franchises sont comme suit :

  • Une franchise de 50 euros/assuré/sinistre dans le cas d’un remboursement des frais médicaux à l’étranger ;
  • Une franchise forfaitaire de 10 ou 20 % dans le cas où vous avez annulé, en fonction du motif accepté et justifié ;
  • Une franchise de 30 euros/assuré si celui-ci a été indemnisé suite à un manquement de la part de la compagnie aérienne voire de l’aéroport, etc.

Comment établir une souscription à une assurance voyage Opodo?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage multirisque ou une assurance annulation Opodo lors de votre réservation en ligne, et ce que ce soit pour un billet d'avion ou un séjour complet.

Opodo étant un intermédiaire, vous finirez par souscrire avec Europ Assistance, la société qui a émis le contrat.

Les primes d'assurance seront payées directement en ligne et comprises dans vos frais de réservation globaux. Vous pouvez aussi réserver un itinéraire par téléphone avec un conseiller Opodo.

NOTEZ BIEN :Gardez l’attestation d’assurance qui vous sera communiquée par mail vu qu’elle vous serez exigée dans le cas de sinistre.

Fonctionnement de la prise en charge de l’assurance voyage Opodo

La démarche de déclaration de sinistre proposée par la couverture d’assurance voyage ou d’assurance annulation Opodo n'est pas compliquée. En effet, vous devez effectuez une demande (joindre tous les documents nécessaires) à partir du site Earefund.

Si le contrat prévoit un événement imprévu, veuillez conserver toutes les pièces justificatives utiles à votre demande :

  • rapport médical ;
  • documents de l’hôpital ;
  • plainte auprès d’un commissariat ;
  • preuve d’achat sur Opodo ;
  • attestation d’assurance…

Il est aussi possible de contacter Opodo par téléphone sur le 01 57 32 94 25 (Du lundi au vendredi de 9h à 17h). Ou encore, il est possible de contacter Opdo par mail à partir de l’adresse suivante : claimstravel@earefund.com.

Annulation de l’assurance voyage Opodo

Il est possible d’effectuer une assurance souscrite auprès d’Opodo (et d’Europ Assistance) dans le cas où vous êtes par exemple tombé sur une meilleure couverture voyage auprès d’un autre assureur (nous vous conseillons dans ce cas d’utiliser notre comparateur d’assurances en ligne).

Ainsi, vous disposez de 14 jours (après la date de souscription) afin d’annuler votre souscription et ce sans frais (jusqu’à 1 mois avant votre départ). Evidemment, l’annulation après votre départ ou après une déclaration de sinistre n’est pas possible.

Sinon, nous vous invitons à contacter l’équipe d’assistance d’Opodo sur le 01 70 91 75 75 (24h24 et 7j/7).

Avant de les contacter, assurez vous d’avoir sur vous votre numéro de dossier ainsi que votre carte bancaire.

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