Mutuelle Santé Génération
La mutuelle santé a pour rôle de rembourser une partie ou la totalité des dépenses en santé non couvertes par l’assurance maladie.
Le choix s’avère souvent être difficile selon la multiplicité des offres sur le marché. De ce fait, nous vous présenterons alors dans les moindres détails le contrat de la mutuelle santé Génération.
Vous pouvez maintenant vous imprégner des informations sur les formules et les remboursements proposés, ce que nous pensons de ladite mutuelle, et l’ensemble du contenu administratif vous permettant la souscription, le remboursement ou la résiliation de votre contrat.
La mutuelle santé Génération est-elle la meilleure complémentaire ?
La mutuelle Génération est bien connue pour sa gestion rigoureuse des contrats santé, notamment pour les entreprises et les TNS (travailleurs non-salariés).
Elle travaille souvent en gestion pour compte pour d’autres assureurs (comme Malakoff Humanis, Aésio, etc.), ce qui fait qu’elle n’est pas toujours directement l’assureur, mais plutôt un gestionnaire.
| Mutuelle santé Génération | |
|---|---|
| Dentaire | Renseignements en agence |
| Lunettes | Renseignements en agence |
| Lentilles | Renseignements en agence |
| Auditif | Renseignements en agence |
✅ Avantages de la mutuelle Génération :
Remboursements rapides (généralement sous 48h après télétransmission).
Service client réactif via leur espace personnel et téléphone.
Suivi en ligne complet : remboursements, devis, carte de tiers payant.
Application mobile fonctionnelle.
Bonne réputation auprès des entreprises.
❌ Inconvénients ou limites :
Pas forcément compétitive pour les particuliers en direct (hors contrat collectif).
Pas d’agences physiques pour un contact de proximité.
Peu de personnalisation des garanties par rapport à certains acteurs mutualistes ou spécialisés.
Certains avis clients critiquent un manque de transparence sur certains postes de remboursement.
| Critère | Mutuelle santé Génération |
|---|---|
| Remboursement | ✅ Rapide et efficace |
| Service client | ✅ Bon suivi |
| Adaptée aux particuliers | ❌ Pas en direct |
| Tarifs pour les seniors | ❌ Peu compétitive |
| Application / suivi | ✅ Moderne |
| Personnalisation des garanties | ❌ Limitée |
Alors, est-ce la meilleure ?
Cela dépend de vos besoins.
Pour un salarié bénéficiant d’un contrat collectif, Génération peut être très avantageuse, car souvent négociée à un bon tarif avec de bons niveaux de remboursement.
Mais si tu es un retraité, un jeune actif, ou à la recherche d’une mutuelle santé haut de gamme (optique, dentaire, médecines douces, etc.), d’autres assureurs ou mutuelles peuvent proposer des formules plus adaptées et mieux positionnées en prix.
Quels sont les remboursements pris en charge par la mutuelle Génération ?
La mutuelle santé Génération propose des remboursements complets ou partiels selon la formule choisie (Essentielle, Équilibre, Renforcée…).
Elle couvre les principaux postes de santé, en complément des remboursements de la Sécurité sociale. Voici les grandes lignes de ce qu’elle prend généralement en charge :
| Poste de soins | Base Sécurité Sociale | Remboursement Génération |
|---|---|---|
| Consultation médecin généraliste | 25 € | 100 % BR → 25 € |
| Spécialiste secteur 1 | 30 € | 100 % BR → 30 € |
| Spécialiste secteur 2 (avec dépassement) | 30 € | 150 % BR → jusqu’à 45 € |
| Dentaire (prothèses) | Base variable | 200 % BR ou reste à charge zéro (100 % santé) |
| Lunettes (verres + monture) | Montants plafonnés selon âge | Jusqu’à 100 % santé ou forfait 100 € à 300 € |
| Hospitalisation (frais de séjour) | Base sécu + forfait journalier | 100 % + Forfait journalier remboursé |
| Médecines douces (ostéo, acupuncture…) | Non remboursées par la sécu | Forfait de 100 à 200 €/an selon formule |
Grâce à votre mutuelle santé Génération, vous bénéficiez d’une couverture étendue au-delà des soins classiques.
Elle peut notamment vous aider à financer des dépenses spécifiques comme une prime de naissance, les consultations chez un psychologue, ou encore certains actes coûteux peu remboursés par la Sécurité sociale.
Vous pouvez également bénéficier d’une prise en charge partielle ou complète pour :
les frais d’orthodontie,
les soins dentaires avancés (comme les implants dentaires, couronnes, etc.).
📄 Tous les détails de vos garanties et niveaux de remboursement figurent dans votre contrat d’assurance santé.
Quelles garanties d’assistance mutuelle Génération ?
Les garanties d’assistance ne sont néanmoins pas toujours complètes et/ou disponibles en ligne, à cause du manque de transparence et de communication de l’assureur.
Dans ce cas, vous ne pourrez disposer de plus d’informations qu’en réalisant un devis auprès de l’assureur ou en prenant un rendez-vous physique.
Quel est notre avis sur la mutuelle santé Génération ?
- Génération Mutuelle fonctionne grâce à l’ensemble des organismes de l’Assurance maladie
- tiers payant national étendu
- meilleure expérience et expertise
- moyenne communication de la part de Génération Mutuelle sur ses activités de complémentaire santé
- il est important de contacter un conseiller Génération Mutuelle pour tout renseignement ou devis
- pas de souscription en ligne
- tarifs non accessibles
- pas d’accès aux conditions générales
- aucune information sur le volet Assistance
La mutuelle santé Génération est globalement appréciée pour son bon rapport garanties/prix, sa gestion 100 % dématérialisée et la clarté de ses offres, ce qui en fait un choix intéressant pour les particuliers comme pour les salariés couverts via un contrat collectif.
⭐️ Les points positifs :
Remboursements rapides grâce à la télétransmission Noémie avec la Sécurité sociale.
Espace assuré en ligne pratique pour suivre ses remboursements, télécharger ses documents et contacter le service client.
Formules modulables adaptées aux besoins (hospitalisation, optique, dentaire, médecines douces…).
Prise en charge du 100 % Santé, limitant les restes à charge sur les lunettes, prothèses dentaires et appareils auditifs.
❗️À savoir :
Génération ne dispose pas d’agences physiques, tout se fait à distance (téléphone, mail, espace client).
Le niveau de remboursement dépend beaucoup de la formule choisie (entrée de gamme ou renforcée).
Les avis clients sont partagés sur la réactivité du service client dans certaines situations complexes.
Comment se faire rembourser par la mutuelle santé Génération ?
LE TIERS PAYANT
De manière générale, les frais que vous avez engendrés sont déclarés directement par votre régime obligatoire ( Sécurité sociale, RSI…) auprès de votre complémentaire santé.
A l’aide des accords de tiers établis avec plusieurs professionnels du domaine sanitaire ; à savoir : des pharmaciens, des radiologues…, la mutuelle santé Génération vous permet d’économiser en frais de médicaments ou d’hospitalisation.
De ce fait, grâce au réseau de tiers payant Génération, vos démarches de remboursement se font de manière simple.
LA LETTRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Dans la mesure où vous n’avez pas la possibilité de bénéficier de la télétransmission ou que vous n’êtes pas en disposition de votre carte mutuelle lors de la consultation, il vous faudra alors faire une demande de remboursement à la mutuelle santé Génération.
Ainsi, vous enverrez le courrier de demande de remboursement à l’adresse qui vous est indiqué au bas de la page, tout en joignant les feuilles de soins concernées.
Trouvez sur ce lien un modèle type vous permettant de postuler pour bénéficier de votre remboursement :
Le délai de remboursement de la mutuelle santé Génération
Lorsque nous recevrons un décompte de remboursement de votre régime obligatoire ; vous bénéficierez d’un remboursement au cours de deux jours suivant la date à laquelle ledit décompte nous est parvenu.
Vous obtiendrez votre remboursement par virement bancaire ; donc transmettez toujours votre RIB lors de la souscription du contrat.
Quel est le tarif de la mutuelle Génération?
Le coût d’une mutuelle santé varie, et il est établi sur la base de plusieurs critères ; tels que :
- les garanties choisies (l’optique et le dentaire sont les postes les plus onéreux) ;
- le niveau de garanties choisi
- Le régime général de l’assuré (Sécu…)
- Le lieu d’habitation de l’assuré ;
- La tranche d’âge de l’assuré ;
- La composition familiale ;
- Le choix de l’assureur.
Il est à noter que les prix de la mutuelle santé Génération pour ses formules distinctes ne sont pas visibles sur son site internet. Pour les trouver, il vous faudra contacter Génération et en faire la demande de devis spécifique.
Comment souscrire à la mutuelle santé Génération ?
- L’âge maximum de souscription : il n’y a pas de limite d’âge
- Souscription en ligne : possible
Dans le cas où vous êtes un travailleur non salarié, la loi Madelin vous permet de profiter des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS, renseignez-vous sur une mutuelle Madelin convenable pour votre profil.
Des mutuelles adaptées sont disponibles également pour les frontaliers, qui font face à des pratiques de traitement particulières, et doivent alors être assurés dans les deux pays.
Comment résilier la mutuelle santé Génération ?
RÉSILIATION ANNUELLE DE LA MUTUELLE GÉNÉRATION À ÉCHÉANCE ANNUELLE
La loi Châtel prévoit que la compagnie d’assurance devrait vous avertir au plus tard 15 jours avant la fin de la période possible de résiliation, et cette chaque année, à échéance visible dans les politiques générales de votre contrat.
RÉSILIATION DE LA MUTUELLE GÉNÉRATION HORS ÉCHÉANCE ANNUELLE
Plusieurs raisons peuvent justifier votre décision de vouloir changer d’assurance : des tarifs plus extractibles pour à votre âge (si vous passez senior par exemple), ou encore des besoins divers (si vous êtes amené à faire plus de voyages professionnels par exemple).
- en cas de changement de situation (divorce, décès) ;
- le niveau de garanties choisi
- le niveau de garanties choisi
Ci-dessous vous trouverez un modèle de lettre de résiliation de mutuelle santé Génération
Comment contacter la mutuelle santé Génération ?
Pour l’élaboration d’un devis, d’indemnisation, d’avenant au contrat ou pour tout renseignement, il vous suffit de contacter la mutuelle Génération directement depuis son site internet, ou :
- Téléphone : 02 98 51 38 00
- Adresse : Génération – Siège social 12 bis, rue de Kerogan 29080 Quimper Cedex 9
- Site Internet : www.generation.fr
