Colocataires , locataires , propriétaires… une assurance habitation reste toujours recommandée, bien qu’elle ne soit pas obligatoire pour tout le monde. Il s’agit d’une couverture peut vous protéger d’éventuels sinistres tels qu’un incendie, une inondation , ou encore un vol , etc.).
En effet, selon la formule souscrite, vous êtes pris en charge contre tout dommage pouvant affecter les biens ou personnes.
Vous souhaitez vous renseigner davantage sur l’assurance habitation proposée par Fidelidade ? Tarifs, garanties, avis, conditions d’indemnisation… Découvrez tout sur l’assurance habitation Fidelidade avec ELLY ASSURANCE .
Fidelidade, est-ce la meilleure assurance habitation?
Protéger son logement est une priorité, que l’on soit locataire, propriétaire occupant ou investisseur immobilier.
Au Portugal, l’un des assureurs les plus connus est Fidelidade, qui propose une assurance habitation multirisques réputée pour sa couverture complète et ses services associés.
Mais est-ce réellement la meilleure option pour protéger votre maison ou votre appartement ?
Les atouts de l’assurance habitation Fidelidade
Une couverture multirisques complète
L’assurance habitation Fidelidade couvre aussi bien le bâtiment que le mobilier et inclut la responsabilité civile. Les principaux risques sont pris en charge : incendie, inondations, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, vol et vandalisme.Des formules personnalisables
Fidelidade propose plusieurs niveaux de garanties, du plus basique au plus complet, afin de s’adapter aux besoins de chaque assuré. Vous pouvez ajouter des options comme la protection des équipements électroniques, des piscines ou encore la garantie séisme.Services pratiques inclus
L’assurance habitation inclut une assistance à domicile 24h/24 et 7j/7 (plomberie, électricité, serrurerie), ainsi que des services innovants comme la réparation d’appareils électroménagers même hors garantie.Une marque solide et reconnue
Présente depuis des décennies, Fidelidade est l’un des plus grands assureurs au Portugal. Sa stabilité financière et sa large implantation rassurent de nombreux clients.Des packs adaptés aux besoins spécifiques
Fidelidade propose des formules spéciales pour les propriétaires bailleurs (avec reconditionnement du logement en cas de sinistre) ou pour les locataires, afin de protéger efficacement le logement et les biens.
Les limites à prendre en compte
Avis clients contrastés : certains assurés reprochent à Fidelidade un manque de réactivité dans la gestion des sinistres, avec des délais parfois longs pour l’indemnisation.
Tarifs variables : les prix peuvent être attractifs en formule de base, mais deviennent plus élevés si vous ajoutez de nombreuses options. Les franchises et les plafonds de remboursement peuvent aussi réduire la valeur réelle de l’indemnisation.
Transparence limitée : il n’est pas toujours facile de trouver un devis en ligne clair et détaillé, ce qui peut compliquer la comparaison avec d’autres assureurs.
Clauses à vérifier : comme chez beaucoup d’assureurs, certaines garanties comme les tremblements de terre, les sinistres climatiques spécifiques ou les objets de valeur nécessitent des extensions particulières.
Notre avis sur l’assurance habitation Fidelidade
L’assurance habitation Fidelidade est une solution sérieuse, fiable et modulable, qui convient particulièrement aux assurés recherchant :
une protection multirisques complète,
des services d’assistance pratiques au quotidien,
la sécurité d’une grande marque portugaise avec un réseau solide.
En revanche, si vous recherchez une assurance habitation low-cost ou un service client ultra digitalisé et réactif, d’autres compagnies pourraient mieux répondre à vos attentes.
Quel est le prix de l’assurance habitation Fidelidade ?
Nous vous présentons à partir du tableau ci-dessous les tarifs proposés par l’assureur Fidelidade pour un contrat d’assurance habitation :
| Eco | Premium | |
|---|---|---|
| Franchise | 750 € en Responsabilité Civile et 150 € autres garanties | Sans franchise |
| Capital mobilier | Capital mobilier jusqu’à 10 000 € / pièce | Capital mobilier jusqu’à 10 000 € / pièce |
Dans le cas où vous désirez avoir un devis pour votre contrat d’assurance habitation Fidelidade, sachez qu’il est possible de faire une demande en ligne à partir de leur site internet.
Vous aurez ainsi une idée sur le tarif de votre contrat d’assurance habitation afin de pouvoir le comparer avec celui des autres assureurs.
Quelles sont les garanties proposées par l’assurance habitation Fidelidade ?
Tout d’abord, un contrat d’assurance habitation ne protège pas uniquement votre logement, mais également votre mobilier (pouvant aller jusqu’à la casse de l’écran de votre téléphone), et ce en fonction de la formule souscrite.
La souscription à une assurance habitation est possible peu importe que vous soyez locataire, colocataire, propriétaire, voire copropriétaire .
Dans le cas où vous êtes un propriétaire non-occupant, la souscription à une assurance habitation doit être faite par votre locataire.
Sinon, dans le cas d’une colocation , au minimum un des colocataires doit souscrire une assurance habitation pour être pris en charge contre les risques locatifs.
Ainsi, que vous soyez locataire ou colocataire, il est possible de souscrire votre couverture obligatoire d’assurance habitation auprès de l’assureur Fidelidade.
Il peut s’agir notamment de :
- vol ;
- incendie ;
- dégâts des eaux ;
- bris ;
- Assistance ;
- défense et recours ;
Afin d’avoir une idée plus claire sur les garanties proposées par l’assurance habitation Fidelidade, nous vous présentons le tableau ci-dessous :
| Eco | Premium | |
|---|---|---|
| Socle commun | Garanties de responsabilité - De dommages aux biens (vol, incendie…) - Garanties légales (catastrophes naturelles, technologiques) | Garanties de responsabilité - De dommages aux biens (vol, incendie…) - Garanties légales (catastrophes naturelles, technologiques) |
| Dommages aux biens | Vol - Incendie - Bris de glace - Évènements climatiques - Dégât des eaux | Vol - Incendie - Bris de glace - Évènements climatiques - Dégât des eaux - Accidents électriques et ménagers (option) - Extension bris de glace (option) - Cave à vin (option) |
| Dommages aux personnes | Responsabilité Civile défense recours - Responsabilités Civile recours des voisins / risques locatifs - Responsabilité Civile vie privée) | Responsabilité Civile défense recours - Responsabilités Civile recours des voisins / risques locatifs - Responsabilité Civile vie privée - Protection juridique du particulier (option) - Assurance scolaire (option) |
| Assistance | Non renseigné | Intervention à domicile : dépannage en serrurerie, mise à disposition de prestataires pour des travaux à domicile, information et vie pratique - Services d’urgences en cas de sinistre : gardiennage au domicile, déménagement, assistance au relogement, garde d’enfants - Assistance durant vos déplacements : retour au domicile de son lieu de séjour jusqu’au domicile sinistré |
Conditions générales de l’assurance habitation Fidelidade
Sinon, il est possible de les demander quand souhaité auprès de votre service client qui vous les enverra soit par voie postale soit par voie électronique. Ou encore, il est possible de les avoir directement à partir de son espace client en ligne.
Que pensons-nous de l’assurance habitation Fidelidade ?
- Quelques garanties optionnelles ;
- Niveaux de franchise intéressants.
- Pas de garanties d’assistance ;
- Tarifs non communiqués.
Lorsqu’on parle d’assurance habitation au Portugal, le nom de Fidelidade revient très souvent. Leader historique du marché, la compagnie est reconnue pour ses contrats multirisques et son large réseau d’agences.
Mais est-ce vraiment la meilleure assurance habitation pour protéger votre logement ? Voici un tour d’horizon complet.
Les points forts de l’assurance habitation Fidelidade
Une reconnaissance officielle et des récompenses
Fidelidade a été élue meilleure assurance habitation par la DECO PROTeste en 2023 grâce à son contrat multirisque “Casa”. Cela prouve une forte satisfaction client en termes de couverture, service et rapport qualité/prix.Des garanties complètes et modulables
L’offre Fidelidade Casa couvre aussi bien le bâtiment que le mobilier (recheio) et inclut la responsabilité civile. Les principaux sinistres sont pris en charge : incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, catastrophes naturelles (inondations, tempêtes, séismes en option).Une assistance habitation 24h/24
En cas d’urgence (fuite, panne électrique, serrure bloquée…), un service d’assistance immédiate est disponible à domicile. Un vrai plus qui peut vous éviter bien des tracas.Un espace client digitalisé : MyFidelidade
Déclaration de sinistre, suivi de dossier, téléchargement de documents : tout est accessible depuis une application mobile et une plateforme en ligne, rendant la gestion rapide et simple.Des options adaptées à tous les profils
Fidelidade propose des formules spécifiques pour les propriétaires occupants, locataires et même propriétaires bailleurs (avec des protections liées à la location, comme la remise en état du logement en fin de bail).
Les limites de Fidelidade à prendre en compte
Avis clients partagés
Malgré ses atouts, les avis en ligne sont parfois sévères : lenteurs dans le traitement des sinistres, difficultés de remboursement ou manque de transparence.Des contrats parfois complexes
Comme toute assurance multirisque, les conditions générales doivent être lues attentivement : exclusions, plafonds d’indemnisation, franchises… Certains clients se plaignent de mauvaises surprises lors d’un sinistre.Un tarif qui peut grimper avec les options
Le prix de l’assurance habitation Fidelidade est compétitif au départ, mais peut rapidement augmenter si vous ajoutez des garanties complémentaires comme le séisme ou le vol de valeur élevée.
Faut-il choisir Fidelidade pour son assurance habitation ?
L’assurance habitation Fidelidade convient parfaitement à ceux qui recherchent une protection complète et moderne, avec une gestion digitalisée et une assistance disponible à tout moment.
👉 Elle est particulièrement intéressante pour :
Les familles propriétaires souhaitant une couverture solide et évolutive.
Les locataires qui veulent un bon rapport qualité/prix.
Les bailleurs ayant besoin de garanties spécifiques liées à la location.
En revanche, si votre priorité est le prix le plus bas ou une simplicité absolue, il peut être utile de comparer Fidelidade avec d’autres acteurs portugais comme Tranquilidade, Allianz ou Zurich.
Souscription à l'assurance habitation Fidelidade
Une fois votre devis en ligne établi, il devient possible de souscrire sur le champ votre assurance habitation que ce soit par téléphone ou à travers le site internet de Fidelidade. Il est même possible de choisir si vous souhaitez procéder par un paiement mensuel ou annuel.
1. Identifier vos besoins et votre profil
Avant toute souscription, il est important de définir :
Le type de logement : appartement, maison, logement en copropriété, location meublée ou vide.
La valeur des biens à assurer : mobilier, équipements, objets de valeur.
Votre situation personnelle : locataire, propriétaire occupant ou bailleur.
Les garanties nécessaires : vol, incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, responsabilité civile, assistance dépannage, etc.
2. Comparer les offres d’assurance
Comparer les offres permet de :
Identifier la meilleure couverture pour votre budget.
Vérifier les services inclus : assistance 24h/24, protection juridique, télé-expertise, option de remplacement de biens.
Analyser les franchises et plafonds d’indemnisation.
Vous pouvez consulter les sites des assureurs, passer par des comparateurs en ligne ou contacter directement des conseillers.
3. Préparer les documents nécessaires
Pour souscrire à une assurance habitation, les assureurs demandent généralement :
Une pièce d’identité valide.
Un justificatif de domicile (bail, titre de propriété, facture d’électricité ou de gaz).
Une liste et estimation de vos biens mobiliers (meubles, électroménager, objets de valeur).
Le montant du loyer ou valeur du bien pour calculer les garanties et cotisations.
4. Remplir le formulaire de souscription
Selon l’assureur, la souscription peut se faire :
En ligne : formulaire numérique sur le site de l’assureur.
Par téléphone : avec l’aide d’un conseiller.
En agence : rendez-vous physique pour remplir le contrat et poser des questions.
Lors de cette étape, vous choisirez :
Le type de contrat (tiers, intermédiaire, tous risques).
Les options supplémentaires (objets de valeur, assistance premium, télé-surveillance).
La fréquence et le mode de paiement (mensuel, trimestriel, annuel).
5. Signature et réception du contrat
Après validation de votre demande :
Vous recevrez le contrat d’assurance habitation par email ou courrier.
Vérifiez attentivement les garanties, exclusions, franchises et plafonds.
Une attestation d’assurance vous sera fournie, obligatoire pour certains bailleurs ou copropriétés.
Indemnisation de l’assurance habitation Fidelidade ?
Nous vous présentons à partir du tableau-ci-dessous l’indemnisation proposée par l’assurance habitation Fidelidade :
| Eco | Premium | |
|---|---|---|
| Destruction d’un bien | Montant forfaitaire de base à 1 000 €/pièce | Montant forfaitaire pouvant aller jusqu’à 3 000 / 6 000 / 10 000 € par pièce |
| Incendie touchant un bâtiment | Valeur de reconstruction à neuf au jour du sinistre, déduction faite de la vétusté - Si réparation ou reconstruction du bâtiment dans un délai de 2 ans en générale, indemnité complémentaire, correspondant à la part de vétusté déduite (de l’ordre de 25%) | Valeur de reconstruction à neuf au jour du sinistre, déduction faite de la vétusté - Si réparation ou reconstruction du bâtiment dans un délai de 2 ans en générale, indemnité complémentaire, correspondant à la part de vétusté déduite (de l’ordre de 25%) |
Résiliation de l’assurance habitation Fidelidade
Résilier à la 1ère échéance du contrat
Il est à savoir que la reconduction tacite est établie chaque année pour votre contrat d’assurance habitation.
Ainsi, votre compagnie d’assurance est dans l’obligation de vous appeler dans les 15 jours qui précèdent la date d’échéance de votre contrat d’assurance habitation.
Par la suite, vous avez 20 jours pour établir la résiliation de votre contrat d’assurance habitation. Si aucun contact n’a été établi par votre assureur pour la date d’échéance, vous pouvez résilier à n’importe quel moment.
Résilier après la 1ère année
Il est possible de résilier son contrat d’assurance habitation à n’importe quel moment , à condition qu’une année d’adhésion soit écoulée.
Dans le cas où vous être propriétaire, vous avez le libre choix de souscrire une assurance habitation ou pas. Par contre, si vous êtes locataire, vous êtes dans l’obligation de fournir à votre bailleur un contrat d’assurance habitation.
Ainsi, votre nouvel assureur peut s’occuper des démarches de résiliation à votre place.
Résilier suite à un changement de situation
Dans le cas où votre situation connait un changement (divorce, déménagement , décès, augmentation du tarif de votre contrat sans justificatifs), il est possible de demander de résilier votre contrat.
Dans le cas d’une augmentation du tarif de votre assurance habitation Fidelidade, nous vous invitons à lire les conditions générales téléchargeables ci-dessous :
Déménagement : Que faire de son assurance habitation?
Dans le cas d’un déménagement , vous avez 2 choix concernant votre assurance habitation Fidelidade, notamment :
- Transfert et adaptation de votre contrat Fidelidade à votre nouveau logement. ;
- Résiliation de votre contrat d’assurance habitation Fidelidade et trouver une autre couverture plus adaptée à vos besoins et à votre nouvelle habitation. ;
Contacts de l’assurance habitation Fidelidade
Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires concernant l’assurance habitation Fidelidade, vous pouvez consulter sur leur site internet. Sinon, vous pouvez aussi contacter l’assurance habitation Fidelidade à partir des contacts suivants :
- Téléphone : 01 40 06 06 06
- Adresse : Fidelidade Tour W 102 Terrasse Boieldieu 92 085 Paris La Défense Cedex
- Site Internet : www.fidelidade.fr
