Mutuelle Santé SMERRA
La mutuelle santé a pour rôle de rembourser une partie ou la totalité des dépenses en santé non couvertes par l’assurance maladie.
Le choix s’avère souvent être difficile selon la multiplicité des offres sur le marché. De ce fait, nous vous présenterons alors dans les moindres détails le contrat de la mutuelle santé SMERRA.
Vous pouvez maintenant vous imprégner des informations sur les formules et les remboursements proposés, ce que nous pensons de ladite mutuelle, et l’ensemble du contenu administratif vous permettant la souscription, le remboursement ou la résiliation de votre contrat.
La mutuelle SMERRA, est-ce la meilleure complémentaire santé ?
Vous pouvez maintenant comparer l’offre de la mutuelle santé SMERRA à celle des autres mutuelles.
Ainsi vous aurez la possibilité de simuler un devis et obtenir un comparatif de tous les assureurs mentionnant les tarifs, les garanties, les délais de résiliation ; et choisir la couverture vous convenant.
Il vous sera bénéfique de comparer la mutuelle santé SMERRA aux autres mutuelles, car vous obtiendrez nos tarifs par rapport à nos concurrents.
Nous vous proposons aussi, ci-dessous des détails sur les garanties et les tarifs établis par l’assureur.
La mutuelle santé SMERRA est l’une des principales mutuelles étudiantes en France.
Spécialisée dans la protection des jeunes, elle propose des formules de complémentaire santé à la fois économiques, simples et adaptées aux besoins spécifiques des étudiants. Mais est-ce vraiment une bonne mutuelle ? On fait le point.
✅ Les avantages de la mutuelle santé SMERRA
Formules modulables : de la formule Minimale à la formule Tous Risques, chaque étudiant peut adapter son contrat à ses besoins et à son budget.
Tarifs abordables : à partir de 4,50 € par mois, la SMERRA propose l’une des couvertures les moins chères du marché.
Remboursements adaptés : soins courants, dentaire, optique, hospitalisation… la prise en charge est progressive selon la formule choisie.
Prévention et bien-être : certains forfaits incluent les contraceptifs, les consultations psychologiques, ou encore la médecine douce (ostéopathie, acupuncture…).
Aide à la souscription : des conseillers disponibles en agence ou en ligne pour accompagner les jeunes dans leurs démarches.
⚠️ Les limites à connaître
Malgré ses atouts, la mutuelle santé SMERRA présente aussi quelques inconvénients :
Service client parfois lent, avec des délais de réponse signalés comme longs par plusieurs assurés.
Interface du site et de l’appli mobile peu intuitive, ce qui peut compliquer certaines démarches.
Forfaits optique et dentaire plafonnés, souvent insuffisants pour couvrir des soins coûteux.
Une cyberattaque en 2024 a touché les données personnelles de certains adhérents, même si des mesures ont été prises.
Quels sont les remboursements établis par la mutuelle SMERRA ?
| Acte médical | Formule CONFORT | Formule TOUS RISQUES |
|---|---|---|
| Chirurgie | 100 % BR (38,29 €) | 130 % BR (95,72 €) |
| Chambre individuelle | Non couvert | 15 €/jour |
| Ophtalmologie | 100 % BR (6,90 €) | 130 % BR (13,80 €) |
| Semelles orthopédiques | 100 % BR (11,54 €) | 130 % BR (20,20 €) |
| Dentaire | 100 % BR + 30 €/an (62,25 €) | 130 % BR + 240 €/an (304,50 €) |
| Lunettes | SS + forfait de 50 € (50 €) | SS + forfait de 120 € (120 €) |
| Lentilles | forfait lentilles 30 € (30 €) | forfait lentilles 120 € (120 €) |
| Ostéopathie | forfait médecines douces : 30 €/an | forfait médecines douces : 40 €/an |
La mutuelle santé SMERRA vous permet de bénéficier d’une couverture étendue pour vos frais de santé, même en dehors des soins courants.
En plus des remboursements classiques, vous pouvez obtenir une prime de naissance, une prise en charge des consultations chez le psychologue, ou encore un remboursement des frais d’orthodontie et de soins dentaires.
Grâce à votre espace personnel, vous accédez facilement à votre contrat et à l’ensemble des garanties incluses, pour une vision claire et complète de votre protection santé.
En souscrivant à votre contrat d’assurance, vous obtiendrez les conditions générales établies par la mutuelle santé SMERRA. Vous avez aussi la possibilité de l’obtenir sur votre espace client, par voie postale ou électronique, en le réclamant à votre service client.
Quelles sont les garanties d’assistance proposées par la mutuelle santé SMERRA ?
| Garanties d’assistance | Formule CONFORT | Formule TOUS RISQUES |
|---|---|---|
| Aide à domicile | ||
| Envoi d’un proche au chevet | ||
| Garde des enfants | ||
| Livraison repas/médicaments | ||
| École à domicile | ||
| Garde des animaux | ||
| Rapatriement en cas de décès |
Lorsque vous souscrivez à une mutuelle santé, vous bénéficiez non seulement du remboursement de vos frais médicaux, mais aussi de garanties d’assistance souvent méconnues… et pourtant très utiles en cas de coup dur.
✅ Qu’est-ce que l’assistance santé dans une mutuelle ?
Les garanties d’assistance santé sont des services inclus dans votre contrat qui vous accompagnent au quotidien, notamment en cas d’hospitalisation, de maladie grave ou d’imprévu lié à votre santé.
Elles visent à vous simplifier la vie et à vous soutenir dans les moments difficiles.
| Garantie d’assistance | À quoi ça sert ? |
|---|---|
| 🚑 Transport médicalisé | Organisation et prise en charge du transport vers un établissement de soins. |
| 🧹 Aide-ménagère à domicile | En cas d’immobilisation, une aide est envoyée pour les tâches du quotidien. |
| 👶 Garde d’enfants | Prise en charge de la garde si vous êtes hospitalisé(e) ou indisponible. |
| 🐾 Garde d’animaux | Si vous ne pouvez pas vous occuper temporairement de votre animal. |
| 🏠 Retour au domicile | Organisation de votre retour si hospitalisation loin de chez vous. |
| 📞 Assistance téléphonique | Accès à des conseils 24h/24 avec des équipes médicales ou sociales. |
Pourquoi ces garanties sont importantes ?
En cas de problème de santé, ce n’est pas seulement le remboursement des soins qui compte. Vous pouvez vous retrouver seul(e), fatigué(e), sans solution pour gérer votre quotidien.
Ces garanties vous offrent un vrai confort, de la sécurité et une tranquillité d’esprit, pour vous concentrer sur l’essentiel : votre santé.
Les garanties d’assistance de SMERRA
La mutuelle santé SMERRA vous permet de bénéficier d’une couverture étendue pour vos frais de santé, même en dehors des soins courants.
En plus des remboursements classiques, vous pouvez obtenir une prime de naissance, une prise en charge des consultations chez le psychologue, ou encore un remboursement des frais d’orthodontie et de soins dentaires.
Grâce à votre espace personnel, vous accédez facilement à votre contrat et à l’ensemble des garanties incluses, pour une vision claire et complète de votre protection santé.
Que pensons-nous de la mutuelle santé SMERRA ?
- Le fait qu’il prête attention aux services de prévention pour répondre aux besoins des jeunes : la couverture de test de grossesse, les contraceptifs et les médicaments en vente libre ;
- Le qu’il couvre les médecines douces à travers les formules « confort » et « tous risques » ;
- Le fait qu’il ait des prix concurrentiels
- Le fait que les services de remboursement soient réduits particulièrement en ce qui concerne l’hospitalisation et la médecine dentaire ;
- Le fait qu’il n’ait pas un réseau de soins ;
- Le fait que les services d’accompagnement soient moindres.
La mutuelle santé SMERRA est une mutuelle spécialement conçue pour les étudiants. Elle se distingue par ses tarifs très abordables, sa souplesse de formules, et sa présence régionale historique. Mais elle n’est pas exempte de critiques.
✅ Les points positifs
Formules adaptées à tous les budgets étudiants : à partir de 4,50 €/mois, avec plusieurs niveaux de couverture (Minimale, Essentielle, Confort, Tous Risques).
Garanties claires sur les soins essentiels : hospitalisation, consultations, pharmacie, prévention…
Prise en charge des médecines douces, contraception, soutien psychologique, ce qui est apprécié chez les jeunes.
Simplicité d’adhésion en ligne, sans questionnaire médical.
Remboursements corrects pour les soins courants, avec des plafonds lisibles dans le tableau des garanties.
❌ Les limites à connaître
Service client jugé lent ou peu réactif par plusieurs adhérents (difficultés à obtenir une réponse rapide).
Forfaits optique et dentaire limités : les remboursements sont souvent insuffisants pour des lunettes ou des prothèses coûteuses.
Application mobile et espace client peu ergonomiques, surtout comparés à d’autres mutuelles plus modernes.
Une cyberattaque en 2024 a entraîné une fuite de données personnelles (RIB, numéro de sécu, historique santé), ce qui a inquiété certains assurés.
Remboursement par la mutuelle santé SMERRA : Que faire ?
LE TIERS PAYANT
De manière générale, les frais que vous avez engendrés sont déclarés directement par votre régime obligatoire ( Sécurité sociale, RSI…) auprès de votre complémentaire santé.
A l’aide des accords de tiers établis avec plusieurs professionnels du domaine sanitaire ; à savoir : des pharmaciens, des radiologues…, la mutuelle santé SMERRA vous permet d’économiser en frais de médicaments ou d’hospitalisation.
De ce fait, grâce au réseau de tiers payant SMERRA, vos démarches de remboursement se font de manière simple.
LA LETTRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Dans la mesure où vous n’avez pas la possibilité de bénéficier de la télétransmission ou que vous n’êtes pas en disposition de votre carte mutuelle lors de la consultation, il vous faudra alors faire une demande de remboursement à la mutuelle santé SMERRA.
Ainsi, vous enverrez le courrier de demande de remboursement à l’adresse qui vous est indiqué au bas de la page, tout en joignant les feuilles de soins concernées.
Trouvez sur ce lien un modèle type vous permettant de postuler pour bénéficier de votre remboursement :
Le délai de remboursement de la mutuelle santé SMERRA
Lorsque nous recevrons un décompte de remboursement de votre régime obligatoire ; vous bénéficierez d’un remboursement au cours de deux jours suivant la date à laquelle ledit décompte nous est parvenu.
Vous obtiendrez votre remboursement par virement bancaire ; donc transmettez toujours votre RIB lors de la souscription du contrat.
Quel tarif pour l’assurance santé SMERRA ?
Le coût d’une mutuelle santé varie, et il est établi sur la base de plusieurs critères ; tels que :
- Les garanties souscrites ; à savoir que l’optique et le dentaire sont les garanties les plus onéreuses ;
- La catégorie de garantie choisie ;
- Le régime général de l’assuré (Sécu…)
- Le lieu d’habitation de l’assuré ;
- La tranche d’âge de l’assuré ;
- La composition familiale ;
- Le choix de l’assureur.
Les tarifs appliqués par la mutuelle santé SMERRA ne sont pas disponibles en ligne. Pour ce faire, vous êtes tenu d’effectuer une demande de devis pour être rappelé par un conseiller par la suite.
| Assuré | Formule CONFORT | Formule TOUS RISQUES |
|---|---|---|
| Jeune parisien | 20 € | 34,50 € |
| Famille lyonnaise de 2 enfants | - | - |
Que faut-il faire pour souscrire cette mutuelle santé ?
Souscrire une mutuelle santé est une étape importante pour bénéficier d’un remboursement complémentaire de vos frais médicaux.
Que vous soyez salarié, fonctionnaire, étudiant ou travailleur indépendant, voici les étapes essentielles pour adhérer à la complémentaire santé de votre choix.
✅ 1. Comparer les offres disponibles
Avant toute chose, il est recommandé de comparer plusieurs mutuelles santé afin de choisir celle qui correspond le mieux à votre profil :
Jeune actif, famille, senior, étudiant…
Besoins spécifiques en optique, dentaire, hospitalisation ou médecine douce
Niveau de couverture souhaité et budget mensuel
👉 Utilisez un comparateur ou faites appel à un conseiller spécialisé.
✅ 2. Faire un devis personnalisé
Une fois votre mutuelle sélectionnée, vous pouvez effectuer un devis en ligne ou par téléphone. Il vous sera généralement demandé :
Votre âge
Votre situation professionnelle et familiale
Votre régime de Sécurité sociale
Vos besoins de couverture (soins courants, spécialistes, hospitalisation…)
Vous obtiendrez ainsi une estimation du montant de la cotisation selon la formule choisie.
✅ 3. Préparer les documents nécessaires
Pour souscrire, les mutuelles demandent en général :
Une pièce d’identité
Une attestation de Sécurité sociale
Un RIB (pour le prélèvement automatique)
Éventuellement votre ancien contrat de mutuelle (en cas de changement)
Vous devez prendre en compte de l’existence des mutuelles spécifiques comme : les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors ; elles sont adaptées à ces profils divers.
Dans le cas où vous êtes un travailleur non salarié, vous devez savoir que la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS.
Que faut-il faire pour la résiliation de son contrat d’assurance santé SMERRA ?
Selon la loi Châtel, l’assureur a le devoir de vous prévenir deux semaines avant la période à laquelle vous avez la possibilité de résilier votre contrat, et ce chaque année, selon la date d’échéance de votre contrat.
Possibilité de résiliation du contrat hors de l’échéance annuelle Vous avez la possibilité de résilier votre contrat selon la date qui vous enchante ; en cas :
- De bouleversement de situation familiale ; à savoir divorce, décès…
- D’adhésion à une couverture d’entreprise ;
- D’une augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (juste pour les assurances santé et non pour les mutuelles santé).
Contacts de la mutuelle santé SMERRA
- Téléphone : 04 72 76 70 76
- Adresse : SMERRA – Siège social 43 rue Jaboulay 69349 Lyon.
- Site Internet : www.smerra.fr
