La mutuelle santé a pour rôle de rembourser une partie ou la totalité des dépenses en santé non couvertes par l’assurance maladie.
Le choix s’avère souvent être difficile selon la multiplicité des offres sur le marché. De ce fait, nous vous présenterons alors dans les moindres détails le contrat de la mutuelle santé AON.
Vous pouvez maintenant vous imprégner des informations sur les formules et les remboursements proposés, ce que nous pensons de ladite mutuelle, et l’ensemble du contenu administratif vous permettant la souscription, le remboursement ou la résiliation de votre contrat.
La mutuelle Aon, est-ce la meilleure complémentaire santé ?
La mutuelle santé Aon est proposée aussi bien en entreprise qu’à titre individuel. Reconnue dans le secteur de l’assurance collective, elle suscite toutefois des avis partagés. Alors, est-ce vraiment une bonne complémentaire santé ?
✅ Des atouts à ne pas négliger
Parmi les points positifs, la mutuelle santé Aon est souvent saluée pour :
Son réseau étendu de tiers payant, évitant l’avance de frais chez de nombreux professionnels.
Des formules couvrant bien les soins courants (hospitalisation, optique, dentaire), notamment dans les contrats d’entreprise.
Une télétransmission efficace avec la Sécurité sociale.
La possibilité d’inclure les ayants droit (enfants, conjoint) avec des niveaux de garanties corrects.
Pour certains assurés, elle offre un bon niveau de remboursement sur les dépenses de santé les plus fréquentes.
⚠️ Des limites souvent signalées
Malgré ses avantages, la mutuelle santé Aon fait aussi l’objet de nombreux avis critiques. Plusieurs utilisateurs rapportent :
Des retards dans les remboursements, parfois sur plusieurs semaines.
Un service client difficile à joindre, peu réactif ou perçu comme peu compréhensif.
Des plafonds de remboursement trop faibles sur certains soins, notamment les lunettes ou les prothèses dentaires.
Des complications lors de la résiliation ou de la portabilité du contrat.
Ces retours montrent que l’expérience peut fortement varier selon la formule choisie et le contexte (contrat individuel ou d’entreprise).
Quels sont les remboursements établis par la mutuelle Aon ?
| 🏥 Poste de soins | 📋 Détail des prestations | 💶 Remboursement Aon |
|---|---|---|
| 🏨 Hospitalisation | Frais de séjour, honoraires, anesthésie | Jusqu’à 220 % BRSS |
| 🛏️ Chambre particulière | Séjour hospitalier | 1 % du PMSS / jour |
| 👨⚕️ Soins médicaux | Consultations généralistes et spécialistes | 120 à 170 % BRSS |
| 🧑🔬 Auxiliaires médicaux | Infirmiers, kinésithérapeutes… | 120 % BRSS |
| 👓 Optique | Verres simples/complexes + monture | 100 % BRSS + plafond 100 % santé |
| 🦷 Dentaire | Soins, prothèses, orthodontie | 100 à 275 % BRSS |
| 🌿 Médecines douces | Ostéopathie, acupuncture, etc. | Forfait annuel (selon formule) |
| 🧾 Tiers-payant / Réseau | Réseau Itelis ou Santéclair | Sans avance de frais |
La mutuelle santé AON vous permet de bénéficier d’une couverture étendue pour vos frais de santé, même en dehors des soins courants.
En plus des remboursements classiques, vous pouvez obtenir une prime de naissance, une prise en charge des consultations chez le psychologue, ou encore un remboursement des frais d’orthodontie et de soins dentaires.
Grâce à votre espace personnel, vous accédez facilement à votre contrat et à l’ensemble des garanties incluses, pour une vision claire et complète de votre protection santé.
En souscrivant à votre contrat d’assurance, vous obtiendrez les conditions générales établies par la mutuelle santé AON. Vous avez aussi la possibilité de l’obtenir sur votre espace client, par voie postale ou électronique, en le réclamant à votre service client.
Quelles sont les garanties d’assistance proposées par la mutuelle santé Aon ?
Vous ne pouvez pas et complètement obtenir ou avoir accès aux garanties d’assistance en ligne à cause du manque de transparence et communication de l’assureur.
De ce fait, dans ce genre de situation, le mieux serait d’obtenir directement un devis auprès de l’assureur en prenant un rendez-vous de manière physique.
Que pensons-nous de la mutuelle santé Aon ?
- De nombreux partenaires d’assistance
- Peu d’informations disponibles en ligne sur les tarifs et garanties ;
- Aucune information sur le tiers payant ;
- Pas de demande de devis ou d’inscription en ligne ;
La mutuelle santé Aon est un acteur bien implanté sur le marché de l’assurance collective, souvent proposé dans les contrats d’entreprise. Si elle présente certains atouts, les retours d’expérience sont très partagés, ce qui invite à la prudence.
✅ Ce que l’on apprécie
Réseau de soins partenaire (Itelis, Santéclair), avec tiers payant étendu, évitant l’avance de frais.
Niveaux de garanties modulables, qui peuvent bien couvrir les soins classiques : hospitalisation, optique, dentaire, médecine courante.
Application mobile Aon Santé dans certaines formules, facilitant les démarches.
En contrat collectif, certains salariés trouvent la couverture correcte pour les besoins courants, avec des remboursements convenables.
⚠️ Ce qui pose problème
Des plafonds de remboursement jugés faibles, notamment sur les lunettes et les prothèses dentaires (ex. : 35 € sur un implant à 500 €).
Des délai de remboursements parfois longs (plusieurs semaines), selon de nombreux témoignages.
Un service client critiqué : difficile à joindre, peu réactif ou peu à l’écoute selon plusieurs assurés.
Des difficultés fréquentes lors des démarches après un départ d’entreprise (portabilité, résiliation…).
Que faut-il faire pour être remboursé par la mutuelle santé Aon ?
LE TIERS PAYANT
De manière générale, les frais que vous avez engendrés sont déclarés directement par votre régime obligatoire ( Sécurité sociale, RSI…) auprès de votre complémentaire santé.
A l’aide des accords de tiers établis avec plusieurs professionnels du domaine sanitaire ; à savoir : des pharmaciens, des radiologues…, la mutuelle santé Aon vous permet d’économiser en frais de médicaments ou d’hospitalisation.
De ce fait, grâce au réseau de tiers payant Aon, vos démarches de remboursement se font de manière simple.
LA LETTRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Dans la mesure où vous n’avez pas la possibilité de bénéficier de la télétransmission ou que vous n’êtes pas en disposition de votre carte mutuelle lors de la consultation, il vous faudra alors faire une demande de remboursement à la mutuelle santé Aon.
Ainsi, vous enverrez le courrier de demande de remboursement à l’adresse qui vous est indiqué au bas de la page, tout en joignant les feuilles de soins concernées.
Trouvez sur ce lien un modèle type vous permettant de postuler pour bénéficier de votre remboursement :
Le délai de remboursement de la mutuelle santé Aon
Lorsque nous recevrons un décompte de remboursement de votre régime obligatoire ; vous bénéficierez d’un remboursement au cours de deux jours suivant la date à laquelle ledit décompte nous est parvenu.
Vous obtiendrez votre remboursement par virement bancaire ; donc transmettez toujours votre RIB lors de la souscription du contrat.
Prix mutuelle santé Aon
Le coût d’une mutuelle santé varie, et il est établi sur la base de plusieurs critères ; tels que :
- Les garanties souscrites ; à savoir que l’optique et le dentaire sont les garanties les plus onéreuses ;
- La catégorie de garantie choisie ;
- Le régime général de l’assuré (Sécu…)
- Le lieu d’habitation de l’assuré ;
- La tranche d’âge de l’assuré ;
- La composition familiale ;
- Le choix de l’assureur.
Les tarifs appliqués par la mutuelle santé Aon ne sont pas disponibles en ligne. Pour ce faire, vous êtes tenu d’effectuer une demande de devis pour être rappelé par un conseiller par la suite.
| 👤 Profil | ⚙️ Type de formule | 💶 Fourchette de prix mensuelle |
|---|---|---|
| 🧍 Adulte seul | Formule Découverte ou Essentielle | 30 € à 70 € |
| 👩❤️👨 Couple ou famille | Formule Confort / Famille | 70 € à 120 € |
| 🧓 Senior (+55 ans) | Formule Senior Sérénité | 80 € à 150 € |
| 💼 Profil haut / premium | Formule Premium très renforcée | 120 € et plus |
✅ En résumé
Aon propose des tarifs compétitifs, souvent dans la moyenne du marché :
30–70 €/mois pour une formule de base
70–150 €/mois pour des profils plus chargés ou seniors
> 120 €/mois pour des formules premium très complètes
La meilleure approche reste de demander un devis personnalisé, puis comparer avec d’autres offres du marché selon votre situation.
Que faut-il faire pour souscrire cette mutuelle santé ?
Souscrire une mutuelle santé est une étape importante pour bénéficier d’un remboursement complémentaire de vos frais médicaux.
Que vous soyez salarié, fonctionnaire, étudiant ou travailleur indépendant, voici les étapes essentielles pour adhérer à la complémentaire santé de votre choix.
✅ 1. Comparer les offres disponibles
Avant toute chose, il est recommandé de comparer plusieurs mutuelles santé afin de choisir celle qui correspond le mieux à votre profil :
Jeune actif, famille, senior, étudiant…
Besoins spécifiques en optique, dentaire, hospitalisation ou médecine douce
Niveau de couverture souhaité et budget mensuel
👉 Utilisez un comparateur ou faites appel à un conseiller spécialisé.
✅ 2. Faire un devis personnalisé
Une fois votre mutuelle sélectionnée, vous pouvez effectuer un devis en ligne ou par téléphone. Il vous sera généralement demandé :
Votre âge
Votre situation professionnelle et familiale
Votre régime de Sécurité sociale
Vos besoins de couverture (soins courants, spécialistes, hospitalisation…)
Vous obtiendrez ainsi une estimation du montant de la cotisation selon la formule choisie.
✅ 3. Préparer les documents nécessaires
Pour souscrire, les mutuelles demandent en général :
Une pièce d’identité
Une attestation de Sécurité sociale
Un RIB (pour le prélèvement automatique)
Éventuellement votre ancien contrat de mutuelle (en cas de changement)
✅ 4. Compléter le dossier d’adhésion
L’adhésion peut se faire :
En ligne, via un formulaire sécurisé
Par téléphone avec un conseiller
En agence, si la mutuelle dispose de points d’accueil
Une fois le dossier complété et signé, vous recevrez un certificat d’adhésion.
✅ 5. Accéder à votre espace adhérent
Après validation, la mutuelle vous transmettra :
Votre carte de tiers payant
Vos codes d’accès à l’espace personnel en ligne
Votre tableau de garanties
Ce portail vous permet de suivre vos remboursements, télécharger vos documents, et effectuer vos démarches.
✅ 6. Activer la télétransmission Noémie
La télétransmission permet à votre mutuelle et à la Sécurité sociale de communiquer automatiquement, ce qui simplifie vos remboursements.
➡️ Vérifiez que la télétransmission est bien activée (y compris pour vos ayants droit).
| Étape | Description |
|---|---|
| 1. Comparer | Étudier les garanties et les prix selon votre profil. |
| 2. Devis | Faire un devis en ligne ou par téléphone selon vos besoins. |
| 3. Documents | Préparer carte Vitale, RIB, pièce d'identité, etc. |
| 4. Adhésion | Remplir un formulaire ou échanger avec un conseiller. |
| 5. Espace client | Accès aux remboursements, garanties et documents. |
| 6. Télétransmission | Activer Noémie pour faciliter les remboursements. |
Vous devez prendre en compte de l’existence des mutuelles spécifiques comme : les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors ; elles sont adaptées à ces profils divers.
Dans le cas où vous êtes un travailleur non salarié, vous devez savoir que la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS.
Que faut-il faire pour la résiliation de son contrat mutuelle santé Aon ?
Selon la loi Châtel, l’assureur a le devoir de vous prévenir deux semaines avant la période à laquelle vous avez la possibilité de résilier votre contrat, et ce chaque année, selon la date d’échéance de votre contrat.
Possibilité de résiliation du contrat hors de l’échéance annuelle Vous avez la possibilité de résilier votre contrat selon la date qui vous enchante ; en cas :
- De bouleversement de situation familiale ; à savoir divorce, décès…
- D’adhésion à une couverture d’entreprise ;
- D’une augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (juste pour les assurances santé et non pour les mutuelles santé).
Contacts de la mutuelle santé Aon
Vous pouvez entrer en contact avec la mutuelle santé Aon, en cas de demande de devis, de demande d’indemnisation ou toute information dont vous aimeriez en disposer
- Téléphone : 01 47 83 10 10
- Adresse : Assureur Aon – Siège social 31-35 rue de la Fédération 75015 Paris
- Site Web : www.aonassurances.com
