Mutuelle Santé Generali
La mutuelle santé a pour rôle de rembourser une partie ou la totalité des dépenses en santé non couvertes par l’assurance maladie.
Le choix s’avère souvent être difficile selon la multiplicité des offres sur le marché. De ce fait, nous vous présenterons alors dans les moindres détails le contrat de la mutuelle santé Generali.
Vous pouvez maintenant vous imprégner des informations sur les formules et les remboursements proposés, ce que nous pensons de ladite mutuelle, et l’ensemble du contenu administratif vous permettant la souscription, le remboursement ou la résiliation de votre contrat.
La mutuelle santé Generali, est-ce la meilleure complémentaire santé ?
La mutuelle santé Generali fait partie des solutions proposées par ce grand acteur de l’assurance reconnu à l’international.
Elle vise à offrir une couverture adaptée aux besoins des particuliers et des familles, en mettant l’accent sur la protection médicale, la prévention et l’accompagnement au quotidien.
Avec la mutuelle Generali, les assurés peuvent bénéficier d’un remboursement complémentaire des frais de santé non pris en charge par la Sécurité sociale : consultations médicales, hospitalisation, soins dentaires, optiques ou encore médecines douces selon les garanties choisies.
L’atout principal réside dans la modularité des formules, permettant à chacun de sélectionner le niveau de protection qui correspond le mieux à sa situation et à son budget.
Generali met également en avant des services pratiques comme le tiers payant, l’assistance et parfois même des programmes de bien-être pour mieux accompagner ses adhérents.
Quels sont les remboursements établis par la mutuelle santé Generali?
| Formule 2 | Formule 4 | |
|---|---|---|
| Chirurgie | 220% BR (254 €) | 220% BR (254 €) |
| Chambre individuelle | 35€ /jour | 35€ /jour |
| Ophtalmologie | 150% BR (18 €) | 150% BR (18 €) |
| Dentaire | SS + 200€/dent | SS + 300€/dent |
| Lunettes | 100% FR / verre et SS + 65 € pour les montures (262 €) | 100% FR / verre et SS + 95 € pour les montures (292 €) |
| Lentilles | Forfait lentilles de 80 € | Forfait lentilles de 95 € |
La mutuelle santé Generali vous permet de bénéficier d’une couverture étendue pour vos frais de santé, même en dehors des soins courants.
En plus des remboursements classiques, vous pouvez obtenir une prime de naissance, une prise en charge des consultations chez le psychologue, ou encore un remboursement des frais d’orthodontie et de soins dentaires.
Grâce à votre espace personnel, vous accédez facilement à votre contrat et à l’ensemble des garanties incluses, pour une vision claire et complète de votre protection santé.
En souscrivant à votre contrat d’assurance, vous obtiendrez les conditions générales établies par la mutuelle santé Generali. Vous avez aussi la possibilité de l’obtenir sur votre espace client, par voie postale ou électronique, en le réclamant à votre service client.
Quelles sont les garanties proposées par la complémentaire santé Generali ?
Lorsque vous souscrivez à une mutuelle santé, vous bénéficiez non seulement du remboursement de vos frais médicaux, mais aussi de garanties d’assistance souvent méconnues… et pourtant très utiles en cas de coup dur.
✅ Qu’est-ce que l’assistance santé dans une mutuelle ?
Les garanties d’assistance santé sont des services inclus dans votre contrat qui vous accompagnent au quotidien, notamment en cas d’hospitalisation, de maladie grave ou d’imprévu lié à votre santé.
Elles visent à vous simplifier la vie et à vous soutenir dans les moments difficiles.
| Garantie d’assistance | À quoi ça sert ? |
|---|---|
| 🚑 Transport médicalisé | Organisation et prise en charge du transport vers un établissement de soins. |
| 🧹 Aide-ménagère à domicile | En cas d’immobilisation, une aide est envoyée pour les tâches du quotidien. |
| 👶 Garde d’enfants | Prise en charge de la garde si vous êtes hospitalisé(e) ou indisponible. |
| 🐾 Garde d’animaux | Si vous ne pouvez pas vous occuper temporairement de votre animal. |
| 🏠 Retour au domicile | Organisation de votre retour si hospitalisation loin de chez vous. |
| 📞 Assistance téléphonique | Accès à des conseils 24h/24 avec des équipes médicales ou sociales. |
Pourquoi ces garanties sont importantes ?
En cas de problème de santé, ce n’est pas seulement le remboursement des soins qui compte. Vous pouvez vous retrouver seul(e), fatigué(e), sans solution pour gérer votre quotidien.
Ces garanties vous offrent un vrai confort, de la sécurité et une tranquillité d’esprit, pour vous concentrer sur l’essentiel : votre santé.
| Formule M1 | Formule M5 | |
|---|---|---|
| Aide à domicile | ||
| Envoi d’un proche au chevet | ||
| Garde des enfants | ||
| Livraison repas/médicaments | ||
| École à domicile | ||
| Garde des animaux | ||
| Rapatriement en cas de décès | ||
Vous ne pouvez pas et complètement obtenir ou avoir accès aux garanties d’assistance en ligne à cause du manque de transparence et communication de l’assureur.
De ce fait, dans ce genre de situation, le mieux serait d’obtenir directement un devis auprès de l’assureur en prenant un rendez-vous de manière physique.
Que pensons-nous de l’assurance santé Generali ?
- Volet Assistance sérieux
- indemnité obsèques comprise dès la "Formule 2"
- Plafonds dentaires restreints
- Tarifs peu compétitifs quelle que soit la formule
La mutuelle santé Generali affiche une réputation plutôt mitigée sur les plateformes d’avis en ligne. Les notes restent faibles avec une moyenne d’environ 1,5/5 sur Opinion Assurances (plus de 800 avis) et 1,1/5 sur Trustpilot.
Témoignages clients négatifs
Certains assurés dénoncent un déni de prise en charge, des délais trop longs et un service client difficilement joignable, allant même jusqu’à évoquer des dépôts de plainte.
D’autres soulignent la lenteur des remboursements et la nécessité de faire plusieurs relances pour obtenir satisfaction.
La gestion administrative des contrats est jugée compliquée, avec parfois l’impression de dialoguer avec une machine plutôt qu’avec un conseiller.
Quelques retours positifs
À l’inverse, certains témoignages mettent en avant des conseillers à l’écoute, un accueil agréable en agence, ainsi qu’une souscription rapide et fluide.
Synthèse : que penser de l’assurance santé Generali ?
Les points forts
La solidité d’un groupe historique et international.
Des garanties modulables adaptées à différents profils.
Une présence omnicanale (agences, application mobile).
Des clients satisfaits de l’accueil en agence et de certains conseillers.
Les points faibles
Un service client jugé lent et difficile d’accès.
Des délais de remboursement longs.
Des démarches de souscription ou de résiliation compliquées.
Des tarifs parfois élevés par rapport au service perçu.
Que faut-il faire pour être remboursé par la mutuelle santé Generali?
LE TIERS PAYANT
De manière générale, les frais que vous avez engendrés sont déclarés directement par votre régime obligatoire ( Sécurité sociale, RSI…) auprès de votre complémentaire santé.
A l’aide des accords de tiers établis avec plusieurs professionnels du domaine sanitaire ; à savoir : des pharmaciens, des radiologues…, la mutuelle santé Generali vous permet d’économiser en frais de médicaments ou d’hospitalisation.
De ce fait, grâce au réseau de tiers payant Ugip, vos démarches de remboursement se font de manière simple.
LA LETTRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Dans la mesure où vous n’avez pas la possibilité de bénéficier de la télétransmission ou que vous n’êtes pas en disposition de votre carte mutuelle lors de la consultation, il vous faudra alors faire une demande de remboursement à la mutuelle santé Generali.
Ainsi, vous enverrez le courrier de demande de remboursement à l’adresse qui vous est indiqué au bas de la page, tout en joignant les feuilles de soins concernées.
Trouvez sur ce lien un modèle type vous permettant de postuler pour bénéficier de votre remboursement :
Le délai de remboursement de la mutuelle santé Generali
Lorsque nous recevrons un décompte de remboursement de votre régime obligatoire ; vous bénéficierez d’un remboursement au cours de deux jours suivant la date à laquelle ledit décompte nous est parvenu.
Vous obtiendrez votre remboursement par virement bancaire ; donc transmettez toujours votre RIB lors de la souscription du contrat.
Quel tarif pour la l’assurance santé Generali ?
Le coût d’une mutuelle santé varie, et il est établi sur la base de plusieurs critères ; tels que :
- Les garanties souscrites ; à savoir que l’optique et le dentaire sont les garanties les plus onéreuses ;
- La catégorie de garantie choisie ;
- Le régime général de l’assuré (Sécu…)
- Le lieu d’habitation de l’assuré ;
- La tranche d’âge de l’assuré ;
- La composition familiale ;
- Le choix de l’assureur.
Nous vous proposons des exemples des prix/mois de la complémentaire santé Generali:
| Formule 2 | Formule 4 | |
|---|---|---|
| Jeune parisien | 41€ | 63€ |
| Famille lyonnaise de 2 enfants | 54€ | 84€ |
Vous ne pouvez malheureusement pas obtenir tous les tarifs sur le site internet de Generali, toutefois, vous avez la possibilité de prendre contact avec ladite mutuelle et faire une requête spéciale.
Que faut-il faire pour souscrire cette mutuelle santé ?
Souscrire une mutuelle santé est une étape importante pour bénéficier d’un remboursement complémentaire de vos frais médicaux.
Que vous soyez salarié, fonctionnaire, étudiant ou travailleur indépendant, voici les étapes essentielles pour adhérer à la complémentaire santé de votre choix.
✅ 1. Comparer les offres disponibles
Avant toute chose, il est recommandé de comparer plusieurs mutuelles santé afin de choisir celle qui correspond le mieux à votre profil :
Jeune actif, famille, senior, étudiant…
Besoins spécifiques en optique, dentaire, hospitalisation ou médecine douce
Niveau de couverture souhaité et budget mensuel
👉 Utilisez un comparateur ou faites appel à un conseiller spécialisé.
✅ 2. Faire un devis personnalisé
Une fois votre mutuelle sélectionnée, vous pouvez effectuer un devis en ligne ou par téléphone. Il vous sera généralement demandé :
Votre âge
Votre situation professionnelle et familiale
Votre régime de Sécurité sociale
Vos besoins de couverture (soins courants, spécialistes, hospitalisation…)
Vous obtiendrez ainsi une estimation du montant de la cotisation selon la formule choisie.
✅ 3. Préparer les documents nécessaires
Une pièce d’identité
Une attestation de Sécurité sociale
Un RIB (pour le prélèvement automatique)
Éventuellement votre ancien contrat de mutuelle (en cas de changement)
✅ 4. Compléter le dossier d’adhésion
L’adhésion peut se faire :
En ligne, via un formulaire sécurisé
Par téléphone avec un conseiller
En agence, si la mutuelle dispose de points d’accueil
Une fois le dossier complété et signé, vous recevrez un certificat d’adhésion.
✅ 5. Accéder à votre espace adhérent
Après validation, la mutuelle vous transmettra :
Votre carte de tiers payant
Vos codes d’accès à l’espace personnel en ligne
Votre tableau de garanties
Ce portail vous permet de suivre vos remboursements, télécharger vos documents, et effectuer vos démarches.
Vous devez prendre en compte de l’existence des mutuelles spécifiques comme : les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors ; elles sont adaptées à ces profils divers.
Dans le cas où vous êtes un travailleur non salarié, vous devez savoir que la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS.
Que faut-il faire pour la résiliation de son contrat d’assurance santé Generali ?
Selon la loi Châtel, l’assureur a le devoir de vous prévenir deux semaines avant la période à laquelle vous avez la possibilité de résilier votre contrat, et ce chaque année, selon la date d’échéance de votre contrat.
Possibilité de résiliation du contrat hors de l’échéance annuelle Vous avez la possibilité de résilier votre contrat selon la date qui vous enchante ; en cas :
- De bouleversement de situation familiale ; à savoir divorce, décès…
- D’adhésion à une couverture d’entreprise ;
- D’une augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (juste pour les assurances santé et non pour les mutuelles santé).
Contacts de la mutuelle santé Generali
- Téléphone : 09 69 32 27 25
- Adresse : Generali Gestion Santé TSA 10006 75433 Paris Cedex 09
- Site Internet : www.generali.fr
