Mutuelle Santé Alptis
La mutuelle santé a pour rôle de rembourser une partie ou la totalité des dépenses en santé non couvertes par l’assurance maladie.
Le choix s’avère souvent être difficile selon la multiplicité des offres sur le marché. De ce fait, nous vous présenterons alors dans les moindres détails le contrat de la mutuelle santé Alptis.
Vous pouvez maintenant vous imprégner des informations sur les formules et les remboursements proposés, ce que nous pensons de ladite mutuelle, et l’ensemble du contenu administratif vous permettant la souscription, le remboursement ou la résiliation de votre contrat.
La mutuelle santé Alptis, est-ce la meilleure complémentaire santé ?
Choisir la bonne mutuelle santé peut vite devenir un casse-tête. Parmi les nombreuses offres disponibles sur le marché, la mutuelle santé Alptis revient souvent dans les comparatifs.
Mais que vaut-elle réellement ? Est-elle adaptée à tous les profils ? Voici une analyse claire et honnête pour vous aider à y voir plus clair.
Alptis est une association indépendante à but non lucratif. Contrairement à certaines compagnies d’assurance classiques, ses bénéfices sont réinvestis au service de ses adhérents.
Elle propose plusieurs formules de complémentaire santé, adaptées aux besoins des jeunes actifs, familles, indépendants et seniors.
✅ Les points forts de la mutuelle santé Alptis
Des formules modulables : Alptis propose plusieurs niveaux de garanties, avec la possibilité d’ajouter des options comme la médecine douce, l’optique, le dentaire ou l’hospitalisation.
Des services utiles au quotidien : Téléconsultation médicale 24/7, assistance en cas d’hospitalisation, accompagnement social, protection juridique santé, etc.
Un bonus fidélité : Plus vous restez fidèle, plus vos garanties peuvent être renforcées, sans hausse immédiate de cotisation.
Une gestion 100 % en ligne : Devis, souscription, remboursements et documents disponibles via un espace personnel pratique.
⚠️ Ce qu’il faut surveiller
Bien que la mutuelle santé Alptis présente de nombreux avantages, certains points peuvent poser problème selon les retours de certains assurés :
Des tarifs parfois élevés, notamment pour les jeunes sans gros besoins de santé.
Des hausses de cotisation dès la deuxième année qui peuvent surprendre si l’on n’a pas bien lu les conditions.
Un service client jugé inégal : certains assurés trouvent les réponses lentes ou incomplètes, surtout en cas de remboursement complexe.
🤔 Alptis, la meilleure complémentaire santé ?
Il n’existe pas de mutuelle santé parfaite pour tout le monde. La meilleure complémentaire santé est celle qui correspond à vos besoins réels (hospitalisation, lunettes, soins dentaires, médecines alternatives, etc.), à votre budget, et à votre situation (salarié, indépendant, retraité…).
Alptis est à envisager si :
Vous cherchez une mutuelle modulable et évolutive.
Vous voulez un acteur engagé, sans but lucratif.
Vous êtes prêt à comparer attentivement les garanties et à lire les conditions générales.
Quels sont les remboursements établis par la mutuelle santé Alptis ?
| Acte médical | Formule Niveau 2 | Formule Niveau 4 |
|---|---|---|
| Chirurgie | 125% BR (82 €) | 200% BR (218 €) |
| Chambre individuelle | 40€ /jour | 60€ /jour |
| Ophtalmologie | 125% BR (12,65 €) | 200% BR (30 €) |
| Dentaire | 125 % BR (59 €) | 200% BR (140 €) |
| Lunettes | SS + Forfait optique de 150 € (150 €) | SS + Forfait optique de 250 € (250 €) |
| Lentilles | Forfait lentilles de 125 € (125 €) | Forfait lentilles de 175 € (175 €) |
| Auditif | 125 % BR (130 €) | 200% BR (280 €) |
La mutuelle santé Alptis vous permet de bénéficier d’une couverture étendue pour vos frais de santé, même en dehors des soins courants.
En plus des remboursements classiques, vous pouvez obtenir une prime de naissance, une prise en charge des consultations chez le psychologue, ou encore un remboursement des frais d’orthodontie et de soins dentaires.
Grâce à votre espace personnel, vous accédez facilement à votre contrat et à l’ensemble des garanties incluses, pour une vision claire et complète de votre protection santé.
En souscrivant à votre contrat d’assurance, vous obtiendrez les conditions générales établies par la mutuelle santé Alptis. Vous avez aussi la possibilité de l’obtenir sur votre espace client, par voie postale ou électronique, en le réclamant à votre service client.
Quelles sont les garanties d’assistance proposées par la mutuelle santé Alptis ?
Lorsque vous souscrivez à une mutuelle santé, vous bénéficiez non seulement du remboursement de vos frais médicaux, mais aussi de garanties d’assistance souvent méconnues… et pourtant très utiles en cas de coup dur.
✅ Qu’est-ce que l’assistance santé dans une mutuelle ?
Les garanties d’assistance santé sont des services inclus dans votre contrat qui vous accompagnent au quotidien, notamment en cas d’hospitalisation, de maladie grave ou d’imprévu lié à votre santé.
Elles visent à vous simplifier la vie et à vous soutenir dans les moments difficiles.
| Garantie d’assistance | À quoi ça sert ? |
|---|---|
| 🚑 Transport médicalisé | Organisation et prise en charge du transport vers un établissement de soins. |
| 🧹 Aide-ménagère à domicile | En cas d’immobilisation, une aide est envoyée pour les tâches du quotidien. |
| 👶 Garde d’enfants | Prise en charge de la garde si vous êtes hospitalisé(e) ou indisponible. |
| 🐾 Garde d’animaux | Si vous ne pouvez pas vous occuper temporairement de votre animal. |
| 🏠 Retour au domicile | Organisation de votre retour si hospitalisation loin de chez vous. |
| 📞 Assistance téléphonique | Accès à des conseils 24h/24 avec des équipes médicales ou sociales. |
Pourquoi ces garanties sont importantes ?
En cas de problème de santé, ce n’est pas seulement le remboursement des soins qui compte. Vous pouvez vous retrouver seul(e), fatigué(e), sans solution pour gérer votre quotidien.
Ces garanties vous offrent un vrai confort, de la sécurité et une tranquillité d’esprit, pour vous concentrer sur l’essentiel : votre santé.
| Garantie d’assistance | Formule Niveau 2 | Formule Niveau 4 |
|---|---|---|
| Aide à domicile | ||
| Garde des enfants | ||
| Livraison repas/médicaments | En option | En option |
| École à domicile | En option | En option |
| Garde des animaux | ||
| Rapatriement en cas de décès | En option | En option |
Vous ne pouvez pas et complètement obtenir ou avoir accès aux garanties d’assistance en ligne à cause du manque de transparence et communication de l’assureur.
De ce fait, dans ce genre de situation, le mieux serait d’obtenir directement un devis auprès de l’assureur en prenant un rendez-vous de manière physique.
Que pensons-nous de l’assurance santé Alptis ?
- Coût de cotisation réduit en cas de non utilisation du tiers payant ;
- protection juridique efficace.
- Dépenses dentaires limités ;
- Pharmacie à vignette orange non prise en charge ;
- Volet Assistance limité ;
- Rapport prestations/prix peu convaincant.
Dans un marché où les offres de complémentaire santé sont nombreuses, l’assurance santé Alptis se distingue par sa flexibilité et son positionnement associatif. Mais est-ce vraiment une bonne option pour tous les profils ? Voici notre avis complet et objectif.
🔍 Une mutuelle à but non lucratif
Alptis n’est pas une compagnie d’assurance classique : c’est une association indépendante à but non lucratif. Son objectif est de proposer des solutions de santé personnalisées, avec une logique de solidarité plutôt que de profit. Un vrai plus pour les assurés qui cherchent un acteur engagé.
✅ Une offre santé flexible et personnalisable
L’assurance santé Alptis propose plusieurs niveaux de couverture, que l’on peut adapter à ses besoins :
Des garanties de base accessibles, idéales pour les petits budgets,
Des formules plus complètes incluant l’optique, le dentaire, l’hospitalisation, ou encore la médecine douce,
Des packs santé sur-mesure pour les indépendants, les familles, ou les seniors.
De plus, l’assuré bénéficie souvent de services complémentaires : téléconsultation médicale, assistance en cas d’hospitalisation, accompagnement social ou juridique.
📉 Les limites à connaître
Même si l’assurance santé Alptis présente de réels avantages, certains points méritent d’être soulignés :
Tarifs parfois élevés par rapport à d’autres mutuelles, notamment pour les jeunes ou les familles.
Service client inégal selon les retours : certains assurés regrettent un manque de réactivité ou des retards de remboursement.
Hausse des cotisations parfois importante après la première année.
Ces éléments ne remettent pas en cause la qualité de l’offre, mais montrent l’importance de bien comparer les formules et de lire attentivement les conditions générales.
💬 Notre avis sur l’assurance santé Alptis
Nous pensons que l’assurance santé Alptis est une bonne mutuelle pour ceux qui recherchent de la souplesse, une gestion en ligne simple, et une approche solidaire. Elle conviendra surtout :
Aux personnes avec des besoins de santé ciblés (optique, dentaire, médecines douces…),
Aux indépendants ou travailleurs non salariés,
Aux seniors actifs qui souhaitent une couverture adaptée et évolutive.
Cependant, elle peut ne pas être la plus avantageuse pour les petits consommateurs de soins ou les très jeunes assurés.
Remboursement par la mutuelle santé Alptis : Que faire ?
LE TIERS PAYANT
De manière générale, les frais que vous avez engendrés sont déclarés directement par votre régime obligatoire ( Sécurité sociale, RSI…) auprès de votre complémentaire santé.
A l’aide des accords de tiers établis avec plusieurs professionnels du domaine sanitaire ; à savoir : des pharmaciens, des radiologues…, la mutuelle santé Alptis vous permet d’économiser en frais de médicaments ou d’hospitalisation.
De ce fait, grâce au réseau de tiers payant Alptis, vos démarches de remboursement se font de manière simple.
LA LETTRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Dans la mesure où vous n’avez pas la possibilité de bénéficier de la télétransmission ou que vous n’êtes pas en disposition de votre carte mutuelle lors de la consultation, il vous faudra alors faire une demande de remboursement à la mutuelle santé Alptis.
Ainsi, vous enverrez le courrier de demande de remboursement à l’adresse qui vous est indiqué au bas de la page, tout en joignant les feuilles de soins concernées.
Trouvez sur ce lien un modèle type vous permettant de postuler pour bénéficier de votre remboursement :
Le délai de remboursement de la mutuelle santé Alptis
Lorsque nous recevrons un décompte de remboursement de votre régime obligatoire ; vous bénéficierez d’un remboursement au cours de deux jours suivant la date à laquelle ledit décompte nous est parvenu.
Vous obtiendrez votre remboursement par virement bancaire ; donc transmettez toujours votre RIB lors de la souscription du contrat.
Quel tarif pour l’assurance santé Alptis ?
Le coût d’une mutuelle santé varie, et il est établi sur la base de plusieurs critères ; tels que :
- Les garanties souscrites ; à savoir que l’optique et le dentaire sont les garanties les plus onéreuses ;
- La catégorie de garantie choisie ;
- Le régime général de l’assuré (Sécu…)
- Le lieu d’habitation de l’assuré ;
- La tranche d’âge de l’assuré ;
- La composition familiale ;
- Le choix de l’assureur.
Les tarifs appliqués par l’assurance santé Alptis ne sont pas disponibles en ligne. Pour ce faire, vous êtes tenu d’effectuer une demande de devis pour être rappelé par un conseiller par la suite.
| Formule Niveau 2 | Formule Niveau 4 | |
|---|---|---|
| Jeune parisien | 37€ | 62€ |
| Famille lyonnaise de 2 enfants | 39€ | 58€ |
Que faut-il faire pour souscrire cette mutuelle santé ?
Souscrire une mutuelle santé est une étape importante pour bénéficier d’un remboursement complémentaire de vos frais médicaux.
Que vous soyez salarié, fonctionnaire, étudiant ou travailleur indépendant, voici les étapes essentielles pour adhérer à la complémentaire santé de votre choix.
✅ 1. Comparer les offres disponibles
Avant toute chose, il est recommandé de comparer plusieurs mutuelles santé afin de choisir celle qui correspond le mieux à votre profil :
Jeune actif, famille, senior, étudiant…
Besoins spécifiques en optique, dentaire, hospitalisation ou médecine douce
Niveau de couverture souhaité et budget mensuel
👉 Utilisez un comparateur ou faites appel à un conseiller spécialisé.
✅ 2. Faire un devis personnalisé
Une fois votre mutuelle sélectionnée, vous pouvez effectuer un devis en ligne ou par téléphone. Il vous sera généralement demandé :
Votre âge
Votre situation professionnelle et familiale
Votre régime de Sécurité sociale
Vos besoins de couverture (soins courants, spécialistes, hospitalisation…)
Vous obtiendrez ainsi une estimation du montant de la cotisation selon la formule choisie.
✅ 3. Préparer les documents nécessaires
Pour souscrire, les mutuelles demandent en général :
Une pièce d’identité
Une attestation de Sécurité sociale
Un RIB (pour le prélèvement automatique)
Éventuellement votre ancien contrat de mutuelle (en cas de changement)
✅ 4. Compléter le dossier d’adhésion
L’adhésion peut se faire :
En ligne, via un formulaire sécurisé
Par téléphone avec un conseiller
En agence, si la mutuelle dispose de points d’accueil
Une fois le dossier complété et signé, vous recevrez un certificat d’adhésion.
✅ 5. Accéder à votre espace adhérent
Après validation, la mutuelle vous transmettra :
Votre carte de tiers payant
Vos codes d’accès à l’espace personnel en ligne
Votre tableau de garanties
Ce portail vous permet de suivre vos remboursements, télécharger vos documents, et effectuer vos démarches.
✅ 6. Activer la télétransmission Noémie
La télétransmission permet à votre mutuelle et à la Sécurité sociale de communiquer automatiquement, ce qui simplifie vos remboursements.
➡️ Vérifiez que la télétransmission est bien activée (y compris pour vos ayants droit).
| Étape | Description |
|---|---|
| 1. Comparer | Étudier les garanties et les prix selon votre profil. |
| 2. Devis | Faire un devis en ligne ou par téléphone selon vos besoins. |
| 3. Documents | Préparer carte Vitale, RIB, pièce d'identité, etc. |
| 4. Adhésion | Remplir un formulaire ou échanger avec un conseiller. |
| 5. Espace client | Accès aux remboursements, garanties et documents. |
| 6. Télétransmission | Activer Noémie pour faciliter les remboursements. |
Vous devez prendre en compte de l’existence des mutuelles spécifiques comme : les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors ; elles sont adaptées à ces profils divers.
Dans le cas où vous êtes un travailleur non salarié, vous devez savoir que la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS.
Que faut-il faire pour la résiliation de son contrat d’assurance santé Alptis ?
Selon la loi Châtel, l’assureur a le devoir de vous prévenir deux semaines avant la période à laquelle vous avez la possibilité de résilier votre contrat, et ce chaque année, selon la date d’échéance de votre contrat.
Possibilité de résiliation du contrat hors de l’échéance annuelle Vous avez la possibilité de résilier votre contrat selon la date qui vous enchante ; en cas :
- De bouleversement de situation familiale ; à savoir divorce, décès…
- D’adhésion à une couverture d’entreprise ;
- D’une augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (juste pour les assurances santé et non pour les mutuelles santé).
Contacts de la mutuelle santé Alptis
- Téléphone : 04 72 36 16 20
- Adresse : Alptis Assurances 25 cours Albert Thomas 69445 Lyon Cedex 03.
- Site Internet : www.alptis.org
